事例をみる：東京都

洗濯機の給水ホースから水が出ない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、洗濯機用蛇口の緊急止水弁が破損していることで水を出すことができなくなっていることが分かりました。カタログに載っている洗濯機用蛇口の図を見ていただき、仕組みと状況をご説明いたしました。 お客様から洗濯機の交換を業者に頼んでから水が出なくなったとご事情をお聞きし、その際に破損してしまった可能性をお話いたしました。10年程ご愛用の蛇口ということで、部品交換よりも本体交換をおこなったほうが安心であることをお伝えし、蛇口交換をご提案いたしました。 取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口の交換に取り掛かりました。洗濯機用蛇口を交換後、洗濯機を試運転しお客様としっかり水が出て不具合が起きていないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

台所の排水にスポンジを流してしまってから、シンクに水が溜まる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、台所の排水トラップから排水管に直に繋がっている箇所でスポンジが詰まっている可能性が高いと分かり、お客様にご説明をいたしました。 排水トラップを外して、直接スポンジを除去する方法をご提案し、作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水トラップを外すと排水管に詰まっているスポンジを発見することができ、しっかり除去をおこない排水トラップを元に戻しました。お客様と台所の水がスムーズに流れるを確認し、無事詰まりトラブルを解決することができました。

トイレが詰まってしまった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検のためトイレの水を流すと、徐々に流れていくのを確認することができました。お客様から、いつも水を流す量は「エコ小」であることをお聞きし、流す水の量が少ないことで排水管に少しずつ流れきれなかった汚れが蓄積してしまっていることで、詰まりが起きてしまっている可能性があると判断いたしました。小さなお子様がいるご家庭だったため、おもちゃなどの小さなものが詰まっている可能性もお話いたしましたが、その可能性は低いということとなりました。 詰まり解消には、排水管内にある汚れを押し流すために、高圧ポンプを使用することをご提案いたしました。作業内容と見積り金額すぐに作業に取り掛かりました。高圧ポンプを数回トイレに打ち、水を流すとスムーズに流れていくようになったことをお客様と確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決することができました。

店舗の厨房にあるシンクから水漏れがあり、もう一つのシンクは排水が詰まっていると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、シンク下にある小型電気温水器のフレキナット部分が緩んでいることで水漏れが起きていることがわかりました。詰まりに関しては、排水フレキ管内に異物があることが原因で詰まりが起きている可能性が高いことがわかりました。お客様にも状況を見ていただきながらご説明をいたしました。 トラブル解消として、小型電気温水器のフレキナットを締め直し、排水フレキ管内の詰まりを除去する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 小型電気温水器のフレキナットを締め増しし、排水フレキ管内を確認したところガラス片などを確認しすべて除去いたしました。お客様とともに水漏れや詰まりが解消できていることを確認し、無事トラブルを解決することができました。

台所の蛇口のレバーが外れてしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、蛇口本体に錆が見受けられたためお客様に使用年数をお聞きしたところ、17年ご愛用とのことで長年お使いになったことによる経年劣化で錆びが固着しレバーが外れてしまったとわかりました。お客様に状態を見ていただき、ご説明をいたしました。 頻繁には使わないが直したいとのご相談をいただき、蛇口本体に経年劣化があるため蛇口の交換をご提案いたしました。取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 蛇口を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事蛇口トラブルを解決することができました。

敷地内のマンホールから汚水が溢れていると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、汚水桝に水に溶けないティッシュペーパーなどが詰まっていることがわかりました。お客様に詰まりの原因と状況をご説明をいたしました。 詰まり解消には、汚水桝に溜まっているものを汲み取り、高圧洗浄機を使用し汚れなどをしっかり流す方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 桝に溜まっているものを汲み取り清掃し、高圧洗浄機を使い汚水桝にある汚れをしっかり落としました。無事詰まりが解消できたことをお客様と確認し、作業を終了いたしました。