事例をみる：宮崎県

お店のトイレが詰まってしまったとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 お客様ご自身でラバーカップを使い詰まりを解消しようと試みたそうですが、改善されなかったとお聞きし、屋外桝を点検しましたが詰まりは見受けられず、便器を点検しました。点検の結果、便器及び便器から桝までの排水管の中で詰まりが起きていると判断いたしました。排水管図を作成し、水の流れと状況をご説明いたしました。 詰まりの原因は不特定多数の方がお使いになるトイレのため、トイレを脱着し詰まりの原因を明らかにする方法か、トイレが古い為これを機に新しいトイレに交換される方法の２つをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、車載の在庫にあるトイレへ交換をするご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレを取り外す際に、詰まりの原因を除去し新しいトイレに交換しました。トイレ交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

40年愛用している洗濯機用蛇口の水が止まらないとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 洗濯機用蛇口を点検したところ、長年使っていることによる経年劣化と錆があるのがわかりました。その他の蛇口も点検した際、浴室の蛇口にも経年劣化があるのを発見しました。蛇口を分解し、お客様に経年劣化の状況をご説明いたしました。 部品交換で直る状態ではないため、各蛇口の交換をご提案いたしました。車載の在庫の蛇口をご確認いただき、作業内容と見積り金額にご了承をいただけました。お客様から外出するご予定があるとお伺いし、すぐに作業に取り掛かりました。 各箇所の蛇口を交換したあと、水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、無事ご予定の前にトラブルを解決することができました。

台所の排水の流れが悪くて変な音もすると、お電話をいただきご訪問をいたしました。 台所と屋外桝をお客様と点検したところ、油脂などの汚れが溜まって詰まっているのを発見しました。排水トラップと排水の浄化槽までの構造を平面図・排水管図を作成しご説明しながら、排水の際の異音は詰まりの原因があることや状況をお話しました。 浄化槽までの経路の排水管内にある、蓄積した油脂汚れをしっかり洗い流すために高圧洗浄機を使用し、薬品洗浄で仕上げる方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機と薬品を使用し、全経路を清掃しました。作業後、お客様と台所の排水がスムーズに流れ、異音がしないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

30年愛用している小便器が詰まり、屋外にある給水管から水漏れがあるかもしれないとお電話いただきご訪問いたしました。 小便器を点検した結果、小便器は経年劣化により洗浄能力が低くなっていることと尿石が排水管で詰まっているのが確認できました。給水管に関しては、水道局からの指摘があったため漏水調査が必要であるとわかりました。 漏水調査には費用がかかるため、調査の前にお見積りを作成し見積もり金額と漏水調査の方法にご了承をいただいたのち、作業に取り掛かりました。指摘のあった屋外のコンクリートを壊し地中を確認したところ、給水管が破損しているのを発見しました。 小便器の詰まりは、便器を取り外し高圧ポンプなどで詰まりを解消する方法が必要であるとお話しました。給水管に関しては、新しい給水管を引き直す必要があることをお伝えしました。お見積りを作成しお渡し、作業内容と見積り金額にご了承いただけましたので、その日のうちに全ての作業に取り掛かりました。 小便器を取り外し詰まりを除去し、屋外給水管の交換をおこない掘り起こした部分を補修し、作業を終了いたしました。お客様と小便器の水がスムーズに流れるの確認し、水道メーターで漏水が起きていないことを確認いたしました。無事すべてのトラブルをその日のうちに解決することができました。

台所のシンク下と床の間から水が溢れてくるとお電話いただきご訪問いたしました。 排水管が詰まっていることで水が溢れていると予測し、屋外桝を点検したところ地面が濡れているのを発見し、地面を掘り確認すると排水管が破損していることがわかりました。お客様にも見ていただき、地中の排水管が経年劣化により破損している状況をご説明いたしました。 屋外桝付近を掘削し、排水管を補修する必要があるとお伝えし、詰まり改善のご提案として排水管の高圧洗浄機による洗浄をお話しいたしました。排水管平面図を作成し、お客様とご相談した結果、排水管補修と高圧洗浄機による洗浄のご内容でご依頼をいただくこととなりました。見積り金額にもご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 屋外桝付近の地面を掘り、排水管を交換し、高圧洗浄機でしっかり洗浄をおこないました。お客様と排水が漏れていないかしっかり確認し、作業を終了いたしました。無事、その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレタンクに水が入ってこないとお電話をいただきました。 訪問し点検をおこなったところ、トイレタンク内のボールタップが故障しているのを発見しました。トイレ自体は22年ご愛用とお聞きしたので、経年劣化が全体に見受けられたので、原因は長年お使いであることによるもの判断しました。お客様にトイレのカタログを見ていただきながら、ボールタップの構造をご説明しました。一体型トイレのため、タンクや便器に不具合がでると全体を交換する必要があることもご説明いたしました。 お客様とご相談し、温水洗浄便座を含むトイレを交換するご依頼をいただきお見積り書を作成いたしました。見積り金額と取り付けるトイレにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 トイレの交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。