事例をみる：宮崎県

水まわりの蛇口からポタポタと水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、20年お住いであることで水まわりの各蛇口が経年劣化により水をしっかり止めることが出来なくなっていることがわかりました。お客様には各蛇口の構造をご説明をし、水漏れの原因をお話いたしました。 蛇口の交換をご提案しお見積り書をお渡ししたところ、ご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 その日のうちに浴室、台所、洗面所の蛇口を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事水漏れトラブル解決作業を完了いたしました。

20年愛用しているトイレから水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、トイレタンク内のボールタップにひび割れを発見し、温水洗浄便座からも水漏れがあるのを確認いたしました。お客様に水漏れの原因と状態についてご説明をいたしました。いずれも部品交換で水漏れ修理をすることが難しい旨をお伝えし、長く使っていることで寿命となってしまったことをお話いたしました。 トイレの交換をご提案したところ、ご依頼いただけることとなりトイレのカタログを見ながらご説明をし、お見積り書をお渡しいたしました。交換するトイレと温水洗浄便座と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 トイレの交換後、お客様とトイレなどに不具合や水漏れが起きていないことを確認し、無事トイレの交換を完了いたしました。

洗面所の排水口に補聴器を落としてしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、排水管内に補聴器を発見することができました。排水管の図を描き、発見した箇所をご説明いたしました。お客様から濡らさずに救出したいとご希望をいただきましたので、高圧ポンプを使う方法をご提案いたしました。 作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業をおこないました。高圧ポンプを使い補聴器を動かし、無事救出することができました。 救出した補聴器は問題なく使用できることが確認でき、喜んでいただけました。

台所のシンク下から水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、蛇口に経年劣化による水漏れがあるのを確認いたしました。お客様に水漏れの原因の蛇口と配管のご説明をいたしました。 蛇口を20年ご愛用とお聞きし、水漏れの修理には蛇口とアングル止水栓の交換が必要な旨をお伝えし、同じように経年劣化が見受けられる給水管・給湯管の引き直しをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、蛇口とアングル止水栓の交換のみで見積り書を作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 蛇口とアングル止水栓の交換完了後、お客様と台所から水漏れがなく、蛇口も無事に操作できることを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレと床の間から水漏れすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、トイレと床の間の接続部分のフランジが経年劣化をしていることで、水が漏れてしまっていることがわかりました。お客様から使用年数をお聞きしたところ、30年はご愛用であることをお聞きし、耐用年数をすぎるほどお使いであるため寿命であることをお伝えいたしました。 今後も安全にトイレを使っていくためにもトイレの交換をご提案いたしました。取り付けるトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 新しいトイレに交換し、お客様と水漏れがないこと、しっかり水が流れることを確認し、無事トイレのトラブルをその日のうちに解決することができました。

浴槽の排水が流れず逆流してしまうと、お電話をいただきご訪問いたしました。 屋外排水桝と浴槽の排水トラップを点検したところ、排水桝には問題はなく、排水トラップに髪の毛や洗剤カスなどの汚れが蓄積し詰まりを起こしているのを発見いたしました。お客様に原因と排水のしくみをご説明いたしました。 お住いになってから一度も排水の清掃をおこなったことをお聞きし、これを機に高圧洗浄機を使いしっかり長年蓄積された汚れを落とすことをご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水管と排水桝に蓄積した汚れを高圧洗浄機でしっかり洗浄し、お客様と浴槽の水がスムーズに排水されるのを確認し、無事その日のうちに詰まりトラブルを解決することができました。