事例をみる：愛媛県

トイレの密結ボルトから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。お客様から20年お使いのトイレだとお聞き、点検をおこなったところボルトやパッキンに経年劣化が見受けられたので、お客様に交換部品は現在無い会社の部品のため入手困難であることをお話ししました。トイレの設置場所がお宅の２階であったため、放置してしまうと階下漏水する可能性や、トイレの耐用年数を過ぎていることもありトイレの交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレ交換をその日のうちにおこないトラブルを解決いたしました。

トイレから水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなった際には、水漏れが見受けられなかったため、排水漏れの可能性があったため、便器を取り外すとフロアマットに水が浸み込んだ跡がありました。お客様からトイレの使用年数が15年とお聞きしておりましたので、トイレ本体の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換と一緒にフロアマットを新しくする作業をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレにトイレットペーパーが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器の中にトイレットペーパーが詰まっているか、排水管い問題があり排水の流れが悪くなっている可能性があるとわかりました。お客様には、詰まりの原因を特定せずに高圧ポンプで詰まりを解消するか、便器を取り外し原因を特定し排水管に原因があるかどうか確認する方法があると、ご提案をいたしました。高圧ポンプでの作業にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりトラブルを解決いたしました。お客様には、もしまた詰まる場合は排水管に原因があるため、管理会社に連絡をして調べていただいたほうがいいとお伝えいたしました。

トイレの排水詰まりでお困りのご依頼でした。3年前にも外の排水管で詰まりを起こしたことをお聞きし、点検をした結果屋外の桝にトイレットペーパーなどが詰まっていることがわかりました。お使いのトイレが和式トイレだったため、流してもしっかりと排水が最終桝まで流れず詰まりを起こしてしまうことをご説明し、屋外桝がコンクリート桝になっており排水管（塩ビ管）がズレてしまっていることで、漏水し桝が落ち込んでしまっていることで、排水が溜まりやすくなっていることもお伝えしました。修理は、応急処置として高圧洗浄機で排水詰まりを除去するか、屋外の排水管の工事をおこなうかの2種類をご提案いたしました。今回は、応急処置の高圧洗浄機の使用でご了承いただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを解消いたしました。

浴室の排水つまりでのご依頼でした。浴槽のお湯を抜いたら、浴室の洗い場に排水が逆流してきてしまったとお聞きし、点検したところ外の溜桝には異常は見受けられなかったため、原因は浴室の排水トラップに髪の毛や固形物だとわかりました。排水溝に薬品洗浄をした経験がないとのことでしたので、トラップの清掃では詰まりが解消されない場合は高圧洗浄機による清掃が必要の旨をお伝えし、作業をおこないました。排水トラップの清掃で詰まりを解消することができました。

台所の排水管から水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外桝に詰まりが見受けられました。お客様に現場を見ていただき、排水の中で油や洗剤が混ざることで固形化して排水管に固着し詰まりが発生することをご説明いたしました。詰まり解消のご提案として高圧洗浄機を使用し汚れを流し、排水管に直結させる構造に工事することをご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに高圧洗浄機で排水管を洗浄していたところ、排水管が逆勾配と発覚したためお客様には管理会社へ相談させれることをご提案いたしました。排水が詰まりにくいように排水管直結工事も終えトラブルを解消いたしました。