事例をみる：愛媛県

トイレから水漏れがあるとお電話いただきご訪問いたしました。 点検をおこなったところ、トイレタンクのレバーからフロートに繋がる鎖が、老朽化し錆がついてしまっていることで外れていることがわかりました。お客様にトイレの使用年数をお聞きしたところ、40年はご愛用であることをお聞きし長年お使いになっていることが原因であることをお伝えしました。今回の水漏れ原因の部品以外に、ボールタップが老朽化していることでタンク内の水位が高すぎることが気になり、お客様にお伝えをいたしました。 修理のために、老朽化しているタンクレバーとボールタップの交換をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレタンク内のボールタップとタンクレバーを交換後、お客様とトイレが正常に動き、水漏れや不具合が起きていないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

気づいたらトイレのフチまで汚水が溜まっているとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検をおこなったところ、トイレに詰まりがあり汚水が上がってきてしまっているとわかりました。お客様に状況をご説明いたしました。 詰まりの原因が特定できない状況のため、便器内の汚水を除去し便器を取り外して原因を特定する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器内の汚水を汲み取り、便器を取り外し詰まりを除去し、屋外にて便器の洗浄をおこないました。便器と元に戻しお客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事トイレトラブルをその日のうちに解決することができました。

屋外にある給湯管から水漏れがあるとお電話いただきご訪問いたしました。 点検をおこなったところ、取り付けられていた配管が室内用のポリエチレン管であったため、傷みがすすんだことで破損したことがわかりました。お客様に状況と原因をご説明いたしました。 お客様もご理解いただいていた原因であったため、給湯管の引き直しでご依頼をいただきました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 給湯管の引き直し完了後、お客様と不具合などがないことを確認し無事トラブルを解決することができました。

ペットのおしり拭きシートをトイレに流してから、流れが悪くなったとお電話をいただきました。 訪問し点検したところ、屋外排水桝に水が溢れている状態であったため、排水管内で詰まりが発生していると判断いたしました。長年蓄積された汚れにより排水管内が狭くなり、おしり拭きシートやトイレットペーパーがひっかかり詰まりの原因となったとお客様にご説明をいたしました。 詰まりを解決するには、排水管内の汚れを落とす必要があるため高圧洗浄機の使用をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機を使い排水桝・排水管を洗浄し汚れをきれいに流し、お客様とトイレがスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

浴槽の排水に子供の小さなおもちゃが吸い込まれ詰まってしまったと、お電話いただきご訪問いたしました。 浴槽の排水口よりも小さいおもちゃだったようで、浴槽の水が流れていかない状態になっておりました。点検の結果、排水口の奥に詰まってしまっているため、手で除去することが難しいとわかりました。 お客様とご相談の結果、高圧ポンプを排水口に打ち小さなおもちゃを押し出す方法をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、ご訪問時間が夕方でしたのですぐに作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを何度か打つとおもちゃを除去することができました。お客様にスムーズ排水ができることを確認していただき、無事詰まりトラブルを解決することができました。

浴室の蛇口の切り替え部に不具合があると、お電話いただきご訪問いたしました。 お客様から25年ご愛用の蛇口であることをお聞きし、蛇口の点検をおこないました。長年お使いになっていることで蛇口全体に老朽化が見受けられ、切り替え部にはサビや金属疲労があったため、これが原因で不具合が出ていたとわかりました。お客様には蛇口の状態と耐用年数をお話しました。 今回は製品の寿命であると判断し、お客様には蛇口本体の交換をご提案いたしました。既設の蛇口と同じ台付きの蛇口への交換と見積り金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこないました。 蛇口の交換完了後、お客様と不具合や水漏れがないことを確認し、無事蛇口のトラブルを解決することができました。