事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレから異臭がや異音がすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 駆けつけた際には、異臭や異音の症状はありませんでした。点検をおこなった結果、温水洗浄便座の脱臭フィルターに埃が詰まっており、トイレ室内の手洗い場の排水ホースの防臭パイプが外れている状態だったため、異臭の原因はこの２か所が原因かと判断いたしました。異音に関しては、防臭フィルターが埃で詰まった際に出た音と予測しました。念のため、屋外桝を点検をしましたが詰まりなどの異常は見受けられませんでした。お客様にも見ていただき、状況をご説明をいたしました。 異臭の原因と考えられる防臭キャップをしっかり取付、温水洗浄便座の防臭フィルターの清掃と、便器内を薬品で清掃する内容をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 手洗い場の排水ホースに防臭キャップをしっかり取り付け、排管から臭いが上がってくるのを防ぎました。温水洗浄便座の防臭フィルターを取り外し、清掃をおこない元に戻し、便器内を薬品で洗浄し作業を完了致しました。お客様にご確認いただき、作業を終了いたしました。

トイレの温水洗浄便座を取り外したいが困難のためお願いしたいと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から止水栓が古かったので開閉してから、水漏れし始めたので、止水栓の交換もしてほしいとお話をいただきました。取り外し作業や交換のため、点検をおこない作業にかかる料金のお見積り書を作成いたしました。 見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。既設の便座を取り外し、止水栓を新しい物へ交換いたしました。お客様と水漏れが収まっていることを確認し、作業を終了いたしました。

トイレットペーパーを大量に流しトイレが詰まってしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様が健康診断でバリウム検査があり、トイレを使用した際にトイレットペーパーをたくさん使ったとお話してくださり、点検をおこないました。トイレの水を流すと、便器いっぱいに水があがり、まったく引いていかない状態でした。お客様ご自身でラバーカップをご使用されたそうですが、効果はなかったとのことでした。便器内の水を抜き、ミラーでトラップを確認したところ詰まりは発見できませんでした。2階にあるトイレは無事に使え、屋外排水管にも問題がないため、便器の出口部分にバリウムとトイレットペーパーが粘土状になってしまい詰まりを起こしている可能性が高いと判断いたしました。 お客様に状況をご説明をいたし、高圧ポンプでは効果が出ない可能性が高いため、確実性と安全性を考慮し便器を脱着し詰まりの原因を除去する方法をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を脱着すると、便器の出口部分に粘土状になっているバリウムとトイレットペーパーを発見し、除去をおこないました。便器を元に戻し、トイレの水がスムーズに流れることを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりを解決することができました。

トイレの水が止まらないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様の元に到着した際、お客様ご自身で元栓を閉め水を止めている状態でしたので、点検のため水を流すとボールタップが正常に作業せず水が止まらない状態でした。お客様に使用年数をお聞きしたところ、10年ほどご愛用であるとのことでした。お客様に経年劣化により、ボールタップが不具合をおこし正常に作動しなくなったとご説明いたしました。 ボールタップの交換でトラブルを解決することをお伝えし、お見積り書をお渡しいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ボールタップ交換後、トイレの水が正常に流れ止まることを確認し、作業を終了いたしました。

トイレの手洗い管に亀裂があって水漏れする、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、手洗い管のゴム部分に亀裂があり、トイレの密結ボルトからも水漏れを発見いたしました。入居は15年とのことですが、物件自体は築40年で入居時からトイレを換えていないということで、長年お使いになっていることでトイレ全体が経年劣化で水漏れなどを起こしてしまっていると判断いたしました。お客様にも水漏れ箇所を見ていただき、状況をご説明をいたしました。 部品だけを交換して水漏れ修理をおこなうと、別の箇所が水漏れなどの不具合を起こす可能性をお話し、トイレ本体の交換をご提案いたしました。お客様とご相談し、見積り書を作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレの交換工事が完了した後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決いたしました。

トイレの温水洗浄便座から水がしっかり出ないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から19年ご愛用の一体型トイレであることをお聞きし、点検をおこないました。温水洗浄便座から出る水の量が極端に少なく、ノズルの先端をブラシで清掃しても状況が改善されないため、ノズル内部で汚れ詰まりを起こしていると判断しました。説明書に記載があるお手入れ方法で解消されないトラブルのため、メーカーに問い合わせ対応となりますが、耐用年数をすぎていることもあるので交換をおすすめいたしました。一体型トイレのため、温水洗浄便座のみの交換ができないこともお伝えし、お客様とご相談をおこないました。 タンクレストイレへの交換のご依頼となり、お見積り書をお渡ししました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 一体型トイレからタンクレストイレに交換作業が完了した後、お客様とトイレに水漏れなどの不具合がないことを確認し、無事その日のうちに作業を終了いたしました。