事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレと床の間から水漏れすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、トイレと床の間の接続部分のフランジが経年劣化をしていることで、水が漏れてしまっていることがわかりました。お客様から使用年数をお聞きしたところ、30年はご愛用であることをお聞きし、耐用年数をすぎるほどお使いであるため寿命であることをお伝えいたしました。 今後も安全にトイレを使っていくためにもトイレの交換をご提案いたしました。取り付けるトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 新しいトイレに交換し、お客様と水漏れがないこと、しっかり水が流れることを確認し、無事トイレのトラブルをその日のうちに解決することができました。

地震のあとから、トイレの水を流すと逆流して水が溢れてしまうと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検をおこなった結果、排水ソケットに経年劣化があり地震の影響で、排水ソケットと機能部に故障をおこしたことで、トイレの水が逆流してしまっているとわかりました。お客様に分解図で状況と原因をご説明いたしました。 故障している部品がすでに廃盤になっているため、部品交換の対応が難しい旨と、15年ご愛用のトイレということで今後も安全に使用していくために、トイレの交換をご提案いたしました。お取り付けをするトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 既設のトイレを取り外し、新しいトイレを設置し、お客様と水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレのトラブルを解決することができました。

誤ってオムツをトイレに流してしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、トイレの奥でオムツが水を吸って詰まっていることがわかりました。お客様にトイレの構造と詰まっている箇所のご説明をいたしました。 オムツを完全に取り除くために便器を脱着する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外すと排水ソケットに詰まっているオムツを発見でき、無事すべて取り除き、便器を元に戻しました。お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレの詰まりトラブルを解決することができました。

トイレットペーパーを大量に流してしまったからトイレが詰まったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 屋外の排水桝とトイレを点検した結果、排水桝には詰まりが見受けられませんでしたので、便器の排水ソケット部付近で詰まりが起きていると考えられました。お客様ご自身に異物を流してしまった覚えがないため、トイレットペーパーの量が原因で水が流れないと判断いたしました。トイレの絵を描き、排水の流れと詰まり箇所についてご説明いたしました。 詰まりの解消のために、高圧ポンプを使い便器内にあるトイレットペーパーを押し流す方法をご提案いたしました。もし、これで解消できない場合は便器を取り外し詰まりの原因を除去するしかないことをお話いたしました。高圧ポンプの使用で見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを便器内で数回打った結果、水が無事流れるようになり、お客様とスムーズにトイレの水が流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりのトラブルを解決することができました。

会社の女性用トイレが詰まってしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 女性用トイレにある２つともが詰まりを起こしている状態だったため、屋外の点検桝を確認したところ詰まりを発見することができました。多くの方が使用されるトイレであるため、トイレットペーパーでないティッシュペーパーや異物が流されている可能性もあり、配管の勾配が少し緩やかなこともあり、徐々に排水が流れにくくなってしまったと予想されました。お客様に状況と原因についてご説明を致しました。 詰まり解消には、高圧洗浄機を使い排水管内の詰まりの原因や蓄積されている汚れをしっかり落とし流し、便器を薬品で洗浄する方法をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機を使いしっかり洗浄をおこない、便器内を薬品を使い洗浄したあと、お客様とトイレが２つともスムーズに流れるのを確認し、無事トイレ詰まりのトラブルを解決することができました。

お風呂で排水を流している際に、トイレを使うと浴室の排水口から汚水が溢れてくると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の際に同じ状況を再現してみましたが、症状が見受けられませんでしたが、排水管内に汚れが蓄積されていたため一時的に大量の排水が流れると、一部の排水が逆流してしまう可能性があると考えられました。お客様に状況と排水の仕組みをお話ししました。 排水管内には詰まりまでは起きていないため、再発を防止するための業務用の薬品を使った洗浄をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。排水管を薬品で洗浄をおこない、お客様には様子を見ていただくようお伝えし、作業を終了いたしました。