事例をみる：東京都

トイレが詰まって流れないとの状況でご相談頂きました。トイレの使用方法に問題があり、流す際に大、小、ECOボタンがありECOを頻繁に使用した可能性があるか排泄物、トイレットペーパー以外の物を流した可能性ありました。まずは排水マスをあけてお客様と詰まりを確認し、作業内容や料金についてご説明。説明にご納得いただいたうえで高圧洗浄機を使用し排水管詰まりを改善、高圧ポンプ使用しトイレ詰まりを改善致しました。詰まり改善後、お客様と排水の流れを確認しました。

数ヶ月前に排水管洗浄を実施したがトイレが流れないとのご相談でした。圧力ポンプにて解消しないため外部配管を確認したところ、枡に汚水及び異物が溜まっていました。高圧ポンプと高圧洗浄にて管内異物の除去を実施いたしました。排水の仕組み及び施工例をご説明し、お客様へご提案致しました。また、現地状況の撮影及び提示により作業内容の理解をいただき、ご安心して頂けたかと思います。管内洗浄時、砂利及び土が排出されたため、今後のリスクと対策法をご案内しました。

新しいシャワーヘッドとホースが繋がらないとのことでご相談を頂きました。新しいシャワーヘッドに付属しているアダプタを付けようとしていましたが、ホースと合わず繋がらない状態。シャワーヘッドの調整ということで軽作業で対応致しました。直接シャワーホースに繋いであげたら繋がりました。シャワーが浴びれなくて困っているとのことだったので、迅速な対応を心がけて作業しました。

洗濯機蛇口より水漏れの状況でご相談頂きました。水漏れの部位を見るに三角パッキン又はハンドル部分に問題があると思われました。使用年数がかなり経過していたため蛇口交換、部品交換の両方の説明をして、金額の比較、再発の可能性も確認頂いた上で部品交換にて対応しました。同様の水漏れが起きないことを見て頂いた上で作業終了としました。

2階女子トイレの洗面、給湯室、1階給湯室の排水詰まりで、水を流すと溢れて来る状態でした。石鹸カスや油等の汚れで配管内が狭くなっているのがつまりの原因となっている可能性がありました。2階の2箇所に関しては、ポンプと薬品を使用して詰まりを除去。1階の給湯室に関しては、汚れが酷かったので、ポンプと薬品を使用し、外のマスから高圧洗浄を施しました。お客様に、流れて来る汚れをご確認いただき、最終的にはバケツで水を流し、しっかり流れる事を目視で確認していただきました。1階給湯室の蛇口の何箇所か水漏れをしており、水栓交換をして対応しました。

店舗のトイレとシンクの排水時に水が溢れる、溢れそうな状態になるとの申告でした。トイレとシンクの同時使用で水が上がってくる状態でした。飲食物の取り扱い頻度が多いシンクだったので、油脂や食品のかす等がトイレからの汚物等と合わさり引っかかっているものと思われました。ワイヤー作業、高圧洗浄作業の説明を致しまして、営業に間に合わせたいとの要望もあり高圧洗浄作業を実施しました。高圧洗浄の過程で出てきた汚れを写真にて確認、洗浄作業後の様子を動画で視聴頂き実際に使用して終了と致しました。電源、水源位置が作業箇所から離れておりましたが、延長ケーブルとホースにてなんとか対応可能な位置でした。