事例をみる：滋賀県

20年お使いのトイレがちょろちょろと水漏れするとお困りのご依頼でした。タンクを取り外し点検をおこなったところ、タンク内の防露材の白いウレタンが水を吸って壁などにカビが見受けられ、経年劣化が原因で水漏れが起きていることがわかりました。トイレがすでに廃盤になっているため、部品交換で改造をおこない引き続き同じトイレをお使いになるか、トイレ交換をおこなうかご提案いたしました。お客様のご希望でトイレ交換でお見積りを作成し、交換するトイレと見積もり金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を完了し無事トラブルを解決いたしました。

20年ほどお使いの台所の蛇口が数か月前からグラついているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口を固定しているナットがゆるんでいることがわかりました。グラつき自体はナットを締め直すことで解消できますが、点検の際に蛇口下に水が垂れた形跡があったため、お客様にナットを閉めるだけでは水漏れは直せないことをお伝えしました。ご家族が水道修理関係のお仕事をされていることをお聞きしたので、我々でなくても作業できるとお話をいたしましたが、お客様とご相談の上本日中に蛇口交換をおこなうこととなり、取付可能な蛇口を準備し、見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。点検から約2時間ほどで作業を完了し、トラブルを解決いたしました。

洗面所が詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなった段階で水は無くなっている状態でしたが、洗面ボールに詰まりがあった形跡があり、排水トラップに髪の毛や汚れが付着しているのが見受けられ、排水管から異臭がしていたため、原因は汚れの蓄積だとわかりました。お客様にお聞きしたところ、入居しまだ半年ということでしたので、以前入居されていた方が異物を流してしまっている可能性もあるとお話をしました。もし今後10年お住いになるのであれば、一度排水管を高圧洗浄機を使いしっかり洗浄をおこなったほうが安心だとご提案いたしました。お客様のご希望で、排水トラップ内のみの清掃で見積もりをお渡しし、ご了承をいただけました。すぐに排水トラップを取り外し、薬品を使った洗浄をおこない無事詰まりトラブルを解決いたしました。

台所の排水が逆流してしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、台所の排水管に油などの汚れが蓄積してしまっているのが見受けられましたので、詰まりの原因は排水管の汚れとわかりました。お客様にお聞きしたところ30年間排水管の清掃をしたことがないと仰っておりましたので、蓄積された油、食べかす、洗剤が固まりで排水閉塞を起こしてしまったと、図面をお客様にお見せしながらご説明いたしました。今回の詰まり解消には、高圧洗浄機で排水管内の汚れを洗い流す清掃作業が必要とご提案をいたしました。お客様のご希望で高圧洗浄機での清掃とジャバラホースの交換でお見積りをお渡しいたしました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりトラブルを解消いたしました。

台所の蛇口の水栓から水が漏れてくるというご依頼でした。点検をしたところ、ハンドル部分の部品が経年劣化していることが原因とわかりました。15年使用しているということで、部品交換ではなく同じメーカーの水栓に交換することをご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承いただけましたので、すぐに作業しトラブルを解消いたしました。

洗面所手洗い水栓から水がチョロチョロと出ていて止まらない状況でご相談を頂きました。レバーハンドルの劣化が原因で水が止まらなくなっておりました。台付の混合水栓を交換取り付け致しました。詳しいご内容等をご説明させて頂き、お客様ご自身のみでの判断にご不安そうだったため、第三者の方にも合わせてご確認をしていただきご安心していただきました。