事例をみる：滋賀県

トイレのフタが片方上がってしまって、しっかり閉まらないとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、ヒンジが外れてしまっていることで浮いてしまっているとわかりました。お客様にも状態を見ていただき、原因をご説明いたしました。 お客様から28年以上お使いであるとお聞きしたので、便座交換やトイレ全体を交換するご提案をいたしました。ですが今後設備工事があるということで、今回はヒンジを修理するのみのご対応となりました。 見積もり金額ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。無事トイレのフタが閉じることをご確認いただき、作業を完了いたしました。

石油給湯器の交換をしたいとのご依頼でした。 交換する石油給湯器の点検をおこなったあと、取り付ける石油給湯器をお客様にご確認いただきました。見積り書をご提示し、見積もり金額と作業内容にご了承いただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 石油給湯器と壁のリモコンの交換が完了したあと、お客様と各給湯からお湯が出るのを確認し、無事給湯器交換作業を終了いたしました。

屋外にある雨水の排水管が詰まってしまったとお困りのご依頼でした。 お客様ご自身で散水栓のホースで管内を突いた際に何かに当たる感覚があったとお聞きしました。点検をおこなったところ、近隣の雨水が集中する桝であり、排水管内で何かが詰まっていることが分かりましたが、特定まではできませんでした。 弊社でできる対応は、排水管内を高圧洗浄機を使用して掃除（ジェッター作業）である旨をお伝えし、見積り書を作成してお渡しをいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機で排水管内を洗浄すると、木の根・土砂・枯れ葉などが出てきました。雨水で流れ込んでしまうようでしたので、排水桝に金網を入れ、詰まりの予防をおこないました。お客様と排水がスムーズに流れること確認し、詰まり解消作業を完了いたしました。

数日前からトイレを流すと便器内いっぱいに水があがって引いていかないというお困りのご依頼でした。お客様から掃除ブラシのスポンジを誤って流してしまったからかもしれないとお聞きしたあと、点検をおこないました。便やトイレットペーパーであれば数日で流れは元に戻るはずであることから、原因は誤って流してしまった異物である可能性が高いとわかりました。お客様にトイレの構造を図に描きご説明し、トイレを脱着ししっかり原因を究明し詰まりを解消する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレ脱着作業に取り掛かりました。引っ掛かっていたスポンジを発見し除去をおこない、トイレを元に戻したあと、しっかり水が流れていくことをお客様と確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

洗面所の蛇口の吐水口からわずかに水が漏れているとお困りのご依頼でした。お客様から35年はお使いになっている洗面台と蛇口であるとお聞きた上で、点検をおこないました。原因は蛇口のケレップ（コマパッキン）の経年劣化による金属腐食で水が漏れているとわかりました。蛇口を分解しお客様にも経年劣化の状態を見ていただきながらご説明をいたしました。お客様には長年使われている蛇口のため、ケレップ交換では完全に水漏れを直せる保証ができないこと、蛇口本体を交換された方が今後も安心して使えることをお伝えし、取付可能な蛇口をご提案いたしました。普段あまり使わない蛇口ということで、ケレップの交換のみのご依頼となり見積りを作成し、金額にご了承をいただけましたのですぐに交換作業をおこない、水漏れトラブル対応を完了いたしました。

店舗の２つあるシンクで排水詰まりを起こしたとお困りのご依頼でした。片方のシンクから水を流すと、もう片方から逆流すると状態であることをお聞きし、点検をおこなったところ２つのシンク蛇腹ホースはY型ホースになっており合流し１本になった箇所で詰まりを起こしていることがわかりました。お客様にも状況を見ていただき、蛇腹ホースがずいぶん前から使用されているものであるため汚れが詰まっている可能性が高いことをお伝えしました。長く安心してお使いいただくには、蛇腹ホースの交換と薬品による洗浄をおすすめいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業を開始しました。仕上げにシンク内の清掃をおこない、無事水が流れることを確認したのち詰まり解消作業を完了いたしました。