事例をみる：京都府

階下漏水が発生しているため確認してほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ、給排水共に問題が見受けられなかったため、結露による漏水である可能性が高いとわかりました。お客様には、給水管や排水管による水漏れだった場合はどんな形跡になるかのご説明と、詰まっていないかのチェックをおこなったが問題がなかったことをお伝えし、壁のタイルや玄関のドアが結露で濡れているため、調査の結果「結露」の可能性が高いことをシンク断面図及び建物断面図を書いてご説明をいたしました。シンクを外し、結露の程度を確認の提案とシンクのコーキングが経年劣化で切れている箇所が見受けられるのでコーキング処理をすることで水撥ねに強くなるというご提案を同時にいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業をおこないました。ついかで、水栓のカードリッジ交換をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレに検便用の流せるシートを流したところ詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検の際に便器内の水を抜き、排水管内にカメラを挿入しましたが、詰まりの箇所の特定ができなかったため、詰まりはより奥にあるとわかりました。お客様には、流せるシートだけであれば詰まりの原因にはなりにくいですが、紙や便などと一緒に流してしまうとボールのように包み込み流れにくくなってしまうと、便器の図を描きトラップの構造と一緒にご説明をいたしました。詰まりの除去方法として、ストッパ（高圧ポンプ）とトイレ脱着の２種類の方法をご提案いたしました。トイレ脱着でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりの除去をしトラブルを解消いたしました。

お風呂のお湯を流すと排水桝から水が溢れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、溜桝のエルボ部分から次の桝までの間で詰まりが起こっているとわかりました。お客様には図を描き、動脈硬化からの血栓に例えて詰まりをご説明いたしました。ご提案として、今回は詰まりがあるところだけを洗浄しすることと、予防洗浄で家全体で排水詰まりをおこさないようにすることをお伝えしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、高圧洗浄機を使い詰まりの除去と、家全体の予防洗浄をおこないトラブルを解消いたしました。

台所の流れが悪いとの状況でご相談を頂きました。経年の油汚れなどにより配管が汚れていることが原因となっておりました。配管の高圧洗浄をご提案致しました。お客様にご安心頂けるよう、配管洗浄の作業前と作業後に汚水桝を一緒にご確認頂きました。

浴室水栓のお湯が出ない状況でご相談頂きました。30年ご使用の水栓とのことで、経年劣化によるハンドル部分の部品が固着してしまっていたのが原因となります。お客様が浴室水栓をご用意していたので取替作業を行いました。とても慎重なお客様だったため、ご説明内容も細かくお伝えし対応させて頂きました。年数がかなり経過していたので水栓の脱着にお時間が少しかかりました。

給湯器の給水管より水漏れが起きて水道メーターの止水栓を閉めても水が止まらない状況でした。建物自体が古く、給湯器及び給水管が錆びて破損してしまってることが水漏れの原因でした。給湯器は使わないという事だったので、給水管を外して漏れている箇所にフレキニップルと六角キャップを取り付けて止水。給湯器自体が錆びており、本体を交換しないと対応できないこともお伝え。お客様にご納得頂けるよう、作業前に状況説明や作業内容の説明をさせて頂き、ご了承をもらってから対応させて頂きました。