事例をみる：京都府

屋外桝が詰まってしまった、というご依頼でした。 お客様がいつもご依頼している先がお休みのため、今回弊社へご連絡をくださったことを知り、詰まり除去は有償であることをお話しご理解いただいた上で点検をおこないました。点検の結果、敷地内の最終桝まで排水がいっぱいになっていることで、トイレが詰まってしまっていることがわかりました。お客様に状況をご説明し、高圧洗浄機を使用し詰まりを流す方法をご提案いたしました。 お客様にお見積り書をお渡し、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機を使い、桝を洗浄したところ無事詰まりが貫通し、トイレが流れるようになりました。お客様とスムーズに水が流れ不具合がないことを確認し、作業を終了いたしました。

トイレの止水栓から水が漏れているという、ご依頼でした。 止水栓から水漏れが激しい為バケツで水を受けている状態でした。トイレが詰まった際に誤って止水栓に触れてしまい、それから水が漏れるようになったとお話をお聞きしました。点検をおこなったところ、止水栓が老朽化しており、不意の衝撃で水漏れが起きてしまったとわかりました。お客様に止水栓を見ていただきながら、ご説明をいたしました。 トイレ交換をご検討中とお聞きしたため、これを機に止水栓を含めたトイレ交換をなされるか、止水栓のみ交換をなさるか、２つご提案いたしました。お客様のご希望で、止水栓の交換のみのご依頼をいただきました。見積り書を作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 止水栓を交換し、お客様と無事水漏れが止まったことを確認し、作業を終了いたしました。

浴室のシャワーホースが根元から外れて元に戻せないとお困りのご依頼でした。 お伺いの際に、使用年数をお聞きしたところ28年ほどは使われているということで、経年劣化が原因かもしれないと思い、点検をおこないました。 点検をおこなったところ、シャワーホースのエルボのねじ山が県年劣化により摩耗して折れてしまっていたので、それが原因だとわかりました。外れてしまったのは、お客様ご自身で節水用にストップシャワーヘッドを取り付けていたこともあり、劣化している箇所に水圧がエルボ部分を傷つけたと思われました。蛇口の展開図を見ていただき、お客様に状態をご説明をいたしました。 お客様に部分交換は可能ですが、時期が年末のため取り寄せすると年明けの作業となる可能性があるとお話し、即日交換がご希望であれば既設の蛇口と同じメーカーで在庫があるため対応が可能であるとご提案いたしました。 お客様とご相談の上、取付可能な蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 訪問から2時間半ほどで作業を完了し、お客様と不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。

トイレのレバーが外れてしまい、ながらくご不便をお感じになられ、ご相談いただきました。 点検の結果、タンク内のナットが経年劣化のため緩んでしまいご不便の原因となっていました。 お客様にはタンクを外して実際にご覧になっていただきながらご説明。 互換性のある部品の手持ちがありましたため、こちらでお見積りを作成し、ご納得いただけたためすぐに作業に取り掛かりご不便を解消いたしました。

台所にある蛇口のレバーが折れてしまったとお困りのご依頼でした。お客様に入居する前からある蛇口で10年以上の製品であることをお聞きしたのち、点検をおこなったところ蛇口本体に経年劣化が見受けられたため、折れた原因は劣化によるものだとご説明いたしました。部品交換をするにもメーカーや品番がわからないほど経年劣化しているため、蛇口本体の交換をおこなったほうが安心であるとご提案いたしました。取り付け可能な蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業を開始しました。交換後、無事にお湯も出ることを確認し作業を完了いたしました。

設置したばかりの洗濯機を回すと蛇口から水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口と洗濯機用ビス止め口金によるホースの接続がしっかりできていないことによる水漏れとわかりました。お客様には、洗濯機用ビス止め口金は以前は主流でしたが、水漏れと家財損壊のリスクがあるため、ドラム式洗濯機が普及し始めた頃から専用蛇口使用が推奨されていることをご説明し、カタログにも記載されているように、万が一ホースが外れても勝手に水が止まる専用蛇口への交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに洗濯機専用蛇口に交換し、洗濯機の試運転・排水接続をチェックし水漏れがないことが無事確認できましたので、作業を完了いたしました。