事例をみる：石川県

便器の中の封水が無くなっていて、家中に下水の臭いがしたので見てほしいとお困りのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、ご近所の方も同じような症状があるそうで、家の付近で下水管の工事があったことの影響かもとお話がありました。お伺い際には異臭はなくなっていたため、下水工事が関係しているのではないかとお話しながら、便器の絵を描き封水の役目や構造をご説明いたしました。便器と手洗い器の点検をおこない、封水に問題は見受けられませんでしたが、手洗い器の座金ナットがゆるんでいたため、増し締め作業をおこない作業を終了いたしました。

温水洗浄便座からの水漏れをご自身で直そうとなさった際に、分岐止水栓のナットを緩めたら水漏れが分岐止水栓からも水漏れが起きてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、温水洗浄便座のノズル・分岐止水栓・トイレタンク内のボールタップから水漏れが見受けられました。トイレと温水洗浄便座の使用年数が16年ということで、いずれも経年劣化であることがわかりました。メーカーでは10年を目安に交換を推奨していることを、似たような事例の写真を見ていただきながらご説明いたしました。温水洗浄便座・分岐止水栓・ボールタップを含むトイレの交換をご提案いたしましたが、ご家族とご相談が必要とのことで、分岐止水栓のパッキンを交換しナットを締め直すことで分岐止水栓かたの水漏れを止めて、その日の作業を終了いたしました。

台所の排水トラップ内を掃除しようとブラシを入れたところ、水が流れなくなったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、異物で詰まったのではなく洗剤を大量に入れてしまったことで、塩分と洗剤が混ざり固形化してしまった可能性が高いとわかりました。お客様には似たような事例の写真を見ていただきながら原因をご説明いたしました。詰まり解消をするためには、トラップを外して中を清掃することをご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない排水詰まりのトラブルを解消いたしました。

便器と床の設置面から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検を行ったところ、使用年数10年ほどのウォシュレットの袖リモコンの下部から水漏れが見受けられ、原因はウォシュレットの貯水タンクの不良だとわかりました。お客様とご相談の上、トイレ一式を交換することとなり見積りと作業内容にご了承をいただいたのち、交換作業をいたしました。作業は3時間ほどで完了し、お客様に問題がないことを確認していただき、作業を完了いたしました。

台所から水漏れがあるというご依頼でした。すでにお客様でシンク下の背板の点検口を外した状態で、止水栓も外されておりました。水漏れの原因は、給水管から接続されているエルボ・ピンホールの経年劣化による錆とわかりました。お客様に現物をお見せしながらご説明をし、お湯側の止水栓交換とフレキ管交換、もしくは水側の止水栓と水栓交換をご提案いたしました。お湯側の止水栓交換とフレキ管交換でご了承いただけましたので、作業をおこない水漏れのトラブルを解消いたしました。

浴室排水トラップの掃除をしていたら、浴槽のお湯が流れなくなってしまったとお困りのご依頼でした。点検で浴槽側の小トラップに石鹸カスや髪の毛が詰まっていたため流れなくなったとわかりご説明をしたところ、お客様ご自身でトラップ内の掃除は定期的にしていらっしゃいましたが、封水トラップが外せることはご存知なかったとのこと。浴槽の小トラップを清掃して浴槽内のお湯が流れれば様子をみていただいても良いですが、解決しない場合は高圧洗浄が必要であるとご説明をし、小トラップを脱着し清掃したところ詰まりをが解消することができました。