事例をみる：石川県

地震のあとから、トイレの水を流すと逆流して水が溢れてしまうと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検をおこなった結果、排水ソケットに経年劣化があり地震の影響で、排水ソケットと機能部に故障をおこしたことで、トイレの水が逆流してしまっているとわかりました。お客様に分解図で状況と原因をご説明いたしました。 故障している部品がすでに廃盤になっているため、部品交換の対応が難しい旨と、15年ご愛用のトイレということで今後も安全に使用していくために、トイレの交換をご提案いたしました。お取り付けをするトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 既設のトイレを取り外し、新しいトイレを設置し、お客様と水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレのトラブルを解決することができました。

洗濯機を新しくした際に、取り付け業者から蛇口から水漏れがあると指摘があったとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 洗濯機の蛇口を点検したところ、スピンドルが経年劣化により摩耗し隙間ができてしまったことで水漏れが起きているとわかりました。蛇口をしっかり締めようときつく回すことを繰り返すと摩耗し水漏れが起きやすくなることをお話しながら、お客様に原因と状況をご説明いたしました。 修理として、蛇口を洗濯機専用の蛇口に交換されることをご提案いたしました。車載の在庫にある洗濯機専用蛇口への交換作業と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 交換作業完了後、洗濯機を試運転し蛇口から水漏れがないことと、不具合がないことを確認しその日のうちにトラブルを解決することができました。

台所で水を大量に流すとなかなかシンクから水が引かないとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検の結果排水トラップ内に汚れが蓄積していることで、排水の流れにくくなっていることがわかりました。お客様には、洗剤と塩分が混ざり合うと固形化して汚れの塊となり詰まりの原因になる場合があるとご説明をいたしました。 汚れを落とすには、一度排水トラップを取り外し汚れを溶かす薬品で洗浄か、高圧洗浄機で洗浄する方法をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、薬品による洗浄でご依頼をいただくこととなりました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水トラップを取り外し、排水トラップの内部を掃除し、薬品洗浄をおこない排水トラップを元に戻しました。お客様と水がスムーズに流れることと、水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレに誤って子供の下着を流してしまったお電話をいただきました。 ご訪問し点検をおこなったところ、屋外桝には流れていないためトイレの排水ソケット部分に詰まっている可能性が高いと判断いたしました。トイレの絵を描き、お客様に見ていただきながらトイレの構造と詰まりの箇所をご説明いたしました。 詰まりを解消にするには、便器を取り外す必要があることをお伝えし、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外すと、排水ソケットに詰まっている下着を発見し除去をおこないました。トイレを元に戻し、問題なくトイレの水が流れることをお客様と確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

25年以上愛用している浴室の蛇口のカランと切り替えレバーから水漏れがあるとご依頼をいただきました。 点検をおこなったところ、長年お使いになったことによる経年劣化で水漏れが起きてしまっていることが分かりました。お客様に蛇口は定期的に部品交換をおこなっていないと、どうしても水漏れが起きてしまうとお話し、状態と原因を蛇口を見ていただきながらご説明しました。 新しい蛇口への交換をご提案し、お見積りをお渡ししました。交換する蛇口の種類と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、作業を終了いたしました。

廊下に水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗面台付近から水が漏れている様子でしたので、お客様に了解を得て洗面台を外し床を外し確認したところ、原因は洗面台の水道とわかりました。日頃使っていない洗面台とのことでしたが、使用していなくても経年劣化は起こることをお伝えしました。対処法として、水道の部品交換で止水をおこなうか、使ってない洗面台を撤去し止水をおこなう方法をご提案いたしました。お客様とご相談の上、洗面台の撤去のお見積りで決定し、すぐに撤去作業と止水作業をおこないました。お客様にしっかり水漏れが止まっていることを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。