事例をみる：福井県

30年以上ご愛用されているお手洗いから汚水桝が詰まってしまいお水が流れないとお困りでした。 点検の結果、最終枡のあたりで詰まっていることがわかりました。要因としては溶けにくいお掃除シートと排水管の中に生えた木の根っこが成長してふさいでしまったことが考えられました。お客様には排水管と最終枡へと流れる構造を図面に描いてご説明し、高圧洗浄でのつまり解消をご提案しました。 お見積りと作業内容にご納得いただけましたため、すぐに作業に取り掛かりお困りを解消いたしました。

温水洗浄便座を購入し止水栓を交換しようとしたらニップルが折れて水漏れしてしまったとお困りのご依頼でした。お客様に井戸水をお使いになっていて、トイレは35年はお使いになっているとお聞きしてから、点検をおこなったところ止水栓のニップルが折れた原因は経年劣化であることがわかりました。井戸水を使っていると折れやすくなってしまう旨を伝え、止水栓を新しい物に交換するにはトイレタンクを取りはず必要がありますが、既設のトイレタンクは古い設備のため一度外すと不具合か最悪壊れてしまう可能性があることをご説明しました。これを機に便器とタンクを使い勝手のいいものに交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の上、トイレ交換で見積りを作成し見積もり金額と取り付けるトイレにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を開始しました。トイレを交換後、お客様と不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。

40年ほどお使いのトイレが昨日の夜から詰まっているとお困りのご依頼でした。点検をおこなう前にお客様から、トイレットペーパー以外にもティッシュペーパーを流していたことをお伺いし、原因を探したところ水に溶け切らなかったティッシュペーパーが便と一緒に排水管付近で詰まっているとわかりました。お客様から予算をお伺いしておりましたので、予算内で対応できる高圧ポンプでの詰まり除去をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。無事詰まりを解消することができ、お客様と水が流れることを確認し、トイレ詰まりを解決いたしました。

数日前から流れの悪いトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様からいつもと同じぐらいの量のトイレットペーパーを流したのに詰まったとお聞きしてから、点検を行ったところフランジ付近で詰まりが起きているとわかりました。原因はトイレットペーパーと便と考えられますが、一度に大量に流すと詰まることもあるとお伝えし、便器の絵を見ていただきながら詰まり箇所のご説明をしました。トイレットペーパーの量は日常的な量と変わらなかったのに詰まったということを踏まえ、トイレの脱着をおこない詰まりの原因が他にないかを究明する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。トイレを外すとソケット部分にトイレットペーパーが詰まっているのが発見でき、除去作業をおこない、トイレを元に戻しました。お客様と無事水が流れることを確認し、トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレの水が流れず便器内で水が溜まっているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は排水ソケット付近で詰まりが起きているとわかりました。便器の絵を描き、お客様に詰まりの箇所の説明と、詰まりの原因となるのはトイレットペーパー以外に、水に溶けるお掃除シートを大量に流すことでも詰まってしまうことをお話しました。詰まりの原因をしっかり取り除くためにトイレの脱着をおこなうか、20年はお使いになっているトイレとお聞きしたのでトイレ本体をこの機会に交換される方法もあることをご提案いたしました。お客様のご希望で、トイレの脱着で詰まりを解消する方法で見積りを作成し、見積もり金額にご了承を頂けましたので、すぐに作業に取り掛かりました。脱着をおこなうと、排水排水ソケット付近にトイレットペーパーが詰まっていたため取り除き、トイレを元に戻し作業を完了いたしました。お客様と水が無事流れることを確認し、トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

30年お使いのトイレのレバーが外れて水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこない原因は、レバーフックが外れしまったことと、補水管やトイレタンクの排水弁のゴムに経年劣化が原因とわかりました。お客様にトイレの図面を見ていただきながら状態をご説明し、経年劣化が進んだゴムはヒビの入ったタイヤと一緒で漏れ続けてしまうことをお話しました。お客様のご希望はタンクレストイレへの交換でしたが、早くても明日でないとご用意ができない旨を伝え、本日中の修理であれば部品交換でご対応ができるとご提案いたしました。お客様とご相談の上、部品交換でお見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。お見積りから約1時間で交換作業を終え、お客様と水漏れがないことを確認し無事トラブルを解決いたしました。