事例をみる：愛知県

洗面台の下が水漏れで濡れている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 12年ご愛用の洗面台の蛇口ということで、経年劣化によりシャワーホースに亀裂が入ってしまい、そこから水が漏れ洗面台の下まで水浸しになってしまったと、点検でわかった原因をお客様にご説明いたしました。 お客様とのお話の流れで屋外排水管のメンテナンスの話題となり、台所の屋外排水を点検したところ浄化槽までの排水管に汚れが蓄積しているのを確認できたため、排水管に汚れが固着しきってしまうと家全体の排水詰まりの恐れがあることをお話しました。 洗面台の蛇口は、部品交換では修理しきれないため、蛇口本体交換をご提案しました。排水管の汚れに関しては、メンテナンスとして家全体の排水管を高圧洗浄機で洗浄することをご提案いたしました。蛇口の交換と高圧洗浄機の使用の見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 洗面台の蛇口は、既設の蛇口と同じものと交換をいたしました。高圧洗浄機を家すべての排水管に使用し、洗浄後の仕上げりもご確認いただきました。蛇口の不具合がないことや排水の流れに問題がないことをお客様と確認し、無事作業を終了いたしました。

キッチンから水を流すと屋外桝から水が溢れる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、排水管内部に長年蓄積された油汚れが固まり、排水管を塞いでしまい詰まりを起こしてしまっていることがわかり、お客様にも状態を見ていただきご説明をいたしました。 詰まり解消には、高圧洗浄機を使い排水管内部を洗浄し油汚れをしっかり除去する必要があることをお話いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機で屋外桝・排水管内部をしっかり洗浄し、固着した油汚れを落としました。作業完了後、お客様とキッチンの水を流しても、桝から水が溢れてこないことを確認し、無事排水トラブルを解決することができました。

店舗のトイレの便器に水がいっぱいに溜まっている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、不特定多数の方が利用されるトイレのため異物で詰まっている可能性が高いと分かりました。トイレの図を描きトイレと配管の構造をご説明しました。 何が詰まっているかわからない状態で、圧をかけ詰まりを押し流す作業をおこなうと配管が破損してしまう恐れがあるため、安全に詰まりを除去するために便器の脱着をし直接詰まりの原因を除去する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外し排水ソケット部に詰まりの原因がないことを確認し、排水管に詰まりの症状があるためお客様に状態をご説明し、排水管内を高圧洗浄機を使用し清掃し詰まりの原因であるものを流すことをご提案いたしました。作業内容と金額ににご了承をいただき高圧洗浄機を使用した結果、排水管の途中でつまっていた生理用品が流れたのを確認できました。すべての異物を除去し、便器を元に戻しお客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりトラブルを解決することができました。

給湯器のお湯の配管から水漏れしている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 13年ほどご愛用の給湯器とお聞きし点検をおこなった結果、配管が経年劣化により隙間ができてしまい水が漏れてしまっていることがわかりました。お客様に原因と状況をご説明いたしました。 配管を交換することで水漏れを止められることをお伝えし、お見積り書をお渡しいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、部材を準備し作業に取り掛かりました。 配管の交換作業完了後、給湯器を使っていただき水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

洗面所の蛇口が、ハンドルを動かしても水が止まらない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から築2年であることをお聞きし、点検をおこなったところ蛇口のハンドルが緩くなったおり、カードリッジの操作が効かなくなってしまっていることで、水を止めることができない状態であることがわかりました。状況からして、製品不良である可能性が高いことをお客様にお伝えしたしました。図面やカードリッジの写真を見ていただきながら、ハウスメーカーに相談をオススメいたしました。 当方でできる作業は、洗面台の止水作業であることをお伝えし、作業内容と見積り金額にご了承いただけましたので、洗面台の蛇口の水を元から止める作業をおこないました。

温水洗浄便座を交換してから水がじんわり漏れてくるようになった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、水漏れは温水洗浄便座の分岐水栓のナットにパッキンが設置されていないことで隙間ができてしまっていることで起きていることが分かりました。その他に、トイレタンク内のボールタップが経年劣化していることで便器内への水漏れが起きていることがわかり、30年ご愛用のトイレ全体に経年劣化があることがわかりました。お客様に水漏れの原因と、トイレが耐用年数を過ぎていることで今後別の箇所からの水漏れや不具合が起きてしまう可能性をお話いたしました。 お客様とご相談した結果、分岐水栓のパッキンの設置とトイレの交換のご依頼をいただきました。新しいトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 トイレなどの交換後、分岐水栓からの水漏れがなく、トイレが正常に流れることを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。