玄関ドアの鍵が刺さらず解施錠が出来ない状況でご相談をいただきました。確認の為鍵を鍵穴に刺そうとするも刺さらず。潤滑剤を刺し再度鍵を刺し込むも×。鍵も曲がっておらず原因として鍵穴内のピンが何らかの故障を起こしていると推測。同商品は積水ハウスの商品であるが、同商品の鍵交換とディンプルキーの鍵交換が可能な旨をご提案し防犯性向上も一緒にしたいとの事でディンプルキーでの交換を成約。早急な交換を強くご希望だった事でお客様のご希望を汲み取り対応させて頂きました。
施工日
玄関の解錠依頼で訪問。家の中にいらっしゃる状況ですが、内外どちらからも玄関扉が開かず、勝手口から出入りされている状態でした。鍵は動いている感触があるため扉に何か挟まるなどの干渉があるのか、ラッチ部の不具合の可能性が高い症状でした。結果的にラッチの不具合でしたが問題なく解錠させて頂きました。また、解錠後に今回のトラブル原因であるラッチを新品交換させて頂きました。
施工日
玄関ドアのサムターンが空回りする状態でした。以前からおかしかったが、来客が壊してしまったとの事。費用を抑えた修理もご提案させていただきご相談のうえ、代替え品の一式交換で対応させていただきました。
施工日
玄関鍵の抜き差しがしにくくなったとのことで現場に訪問しました。18年使用によりシリンダー内のピンが消耗していたため、抜き差しがしにくい状態になっていました。マルティロックを使用していたため、同じ合鍵が作られにくいカバスタープラスにて交換対応致しました。
施工日
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