事例をみる

収納庫のドアが開かない状況でのご依頼になります。ドアを閉めたところ、中で物音がして、レバーハンドルが下りなくなったとの事でした。傷が付かぬように、戸先からのラッチ解錠をさせて頂きました。中の物が落ち、レバーハンドルに引っ掛かりレバーが下がらない状況で、ご自身でも長時間開けようとされていましたので、解錠後はとても喜んでおられました。

トイレ排水の流れが悪いとの状況でご相談を頂きました。便器外の排水配管に異常があると考えられます。専用の道具にて詰まり物に圧力をかける作業を実施しましたが詰まりの症状は完全には解消せず、便器脱着調査をご提案させて頂きました。別にトイレがある事と流れが少しは良くなった為、暫く様子を見て検討したいとのお客様ご希望を承りました。その後、追加で洗面手洗いの水の出が悪く困っているとの状況をご相談を頂きました。点検作業の結果、水栓部品の交換作業をご提案し、作業のご依頼を成約。トイレの排水詰まりに関しましては症状を完全に解消する事が出来なかった為、費用を頂く事をお断りさせて頂きました。当初のご依頼内容から作業箇所が変わる事になりました。例としては少ない事ではありますが極力即日対応できるように日々心掛けて準備していた事で水栓を即日修理する事が出来ました。

トイレの手洗いから水が止まらないとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク内の部品(ボールタップ)が経年劣化により腐食し、水が止まらない原因となっていました。故障したボールタップとは別に、それに繋がる給水管にも錆びが出ており、セットで交換する事をご提案しました。いずれ交換する事になるのであればこの機会にとの事で部品2箇所の交換ご依頼を頂きました。お客様の今後の生活も考慮し、最善だと思われるご提案をさせて頂きました。トイレは今後も故障をした場合、本体交換を行うよりも都度、修理を行いながら使い続けたいとのご要望を伺いました。そこで全体の状況を確認し、必要最低限交換しておいた方がよい箇所の交換をご提案させて頂く事にしました。

御自宅玄関ドアの鍵が回りにくい状況でご相談を頂きました。使用期限が過ぎており、経年劣化や、汚れによる不具合だと考えられます。10年以上使用しているので、この機会にと交換をご選択され、シリンダー交換をさせて頂きました。御依頼者様はご高齢の方でしたので、息子様の許可を頂き、確認後作業に取り掛かりました。

玄関ドアの鍵抜きの御依頼です。うっかり別の鍵を刺してしまったとの事で、シリンダーに食い込み、抜き出せない状態でした。現在ご使用中のサムラッチ錠も長年御使用されており、動作もスムーズではなく、今後交換をするのであれば、との事でサムラッチ一式の交換を成約。今後の事も視野に入れ、出来る限りのお客様ご希望を汲み取った対応をさせて頂けたと思います。

トイレのタンクから水が床に漏れ出てくるとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク蓋上の手洗いへ水を運ぶ管が経年劣化で折れ、そこから水が吹きだす事が床へ漏水する原因となっていました。修理の手段として部品(ボールタップ)を交換する方法と便器とタンクのセットを一式交換する方法がある事をお客様へご提案しました。部品の修理では費用が比較的安価に収まる事がメリットだが、一方で他の傷んでいる部品が原因で不具合が再度発生する可能性がある旨をご説明しました。今回は部品の交換作業で直して欲しいとのお客様ご要望で作業を行わせて頂きました。不信感を与えないよう、細心の注意を払いました。お客様はご年配の方で訪問時、不安そうなご様子でした。また、家族の方もご不在でしたので修理の選択肢をいくつか与える事で安心して頂けたと感じています。トイレの使用年数や状態から判断し、一式交換する事がベストだと考えましたがそちらは費用が高額になる為、一度家族の方とゆっくり相談をしてからご検討して頂く方がよろしいのではないでしょうかとお話ししたところ、安心した面持ちで作業のご注文を頂きました。