マンションのベランダに通じるドアが開かなくなったとの事。確認するとたしかに開錠状態にも係わらずドアノブを回しても開かない状態でした。経緯をお伺いすると以前より調子が悪かったが、何とか使用出来るためそのままにしていたとの事。錠前内でドアノブとラッチの接続に経年劣化による異状があると想定し、扉と枠の隙間から金属棒にてラッチを押し込み解錠に至りました。ただ、このままドアを閉めるとまた開かなくなってしまうため、応急処置として錠ケースを分解し、動かなくなったラッチ部分を取り除き対応いたしました。
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鍵を紛失してしまったそうで、鍵交換をご依頼いただきました。料金表を提示しながら説明させて頂き、MIWA社製品の鍵に交換致しました。
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鍵が壊れているから交換希望との事。現場を拝見するとサムターンが壁にあたっているのと、建て付けの不具合が確認できました。SL77-1の指摘があり、交換作業を行いました。
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鍵がないとのことで、店舗移転先のドアノブ交換をご希望でした。ヒアリングをし関係性構築後、GOAL社製品のドアノブに交換させて頂きました。
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