事例をみる：富山県

浴室の蛇口からお湯が出ないとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、給湯器の問題ではなく蛇口のサーモスタットに故障があることがわかりました。10年間ご愛用であることから、耐用年数を過ぎたことによる経年劣化で起きた故障であると判断いたしました。故障した蛇口を見ていただき状態をご説明し、蛇口の交換をおこなう必要があることをお話しました。 お客様に取り付け可能な蛇口を見ていただき、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。交換完了後、無事お湯と水が出ることを確認いただき、無事トラブルを解決いたしました。

浴槽のお湯をためるための蛇口から、お湯が出にくくなっているとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、蛇口のサーモスタットに不具合があるのがわかりました。お客様に使用年数をお聞きしたところ、16年はご愛用とのことでしたので、経年劣化による不具合だと判断しました。分解図をお見せし、状態をご説明し耐用年数を過ぎていることなどをご説明しました。 ご提案として、弊社の在庫の蛇口に交換であれば本日中にできることをお話しました。お客様にお見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 交換作業完了後、水漏れや不具合がないことをご確認いただき、水漏れトラブルを無事解決することができました。

トイレの止水栓から水がポタポタ漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は止水栓のナットのパッキンが経年劣化だとわかりました。お客様に取り外した止水栓を見ていただきながら、状態をご説明いたしました。パッキン交換だけでも水漏れ修理はできますが、開け閉めが簡単にできるハンドルがついた止水栓への交換もご提案いたしました。お客様とご相談の上、止水栓を交換する見積りにご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業後、止水栓から水が漏れないことをご一緒に確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

店舗の男性トイレが昨夜詰まり、その後女性用トイレも詰まってしまったとお困りのご依頼でした。汚水桝を点検したところ、詰まりは見受けられず、点検作業中に詰まりが解消しておりました。お客様に排水が流れるルートと状況をご説明し、15年はお使いであるトイレのため排水管に汚れが蓄積していて、詰まりやすくなっている可能性をお話しました。ご提案として、高圧洗浄機をつかって排水管内の汚れを清掃することで、詰まりにくい状態にすることをおすすめいたしました。店舗のため管理会社へ相談することとなり、今回は点検作業で完了いたしました。

20年ほどお使いの洗面所が水漏れで床が濡れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口のシャワーホースに経年劣化による水漏れが見受けられました。お客様に原因と状況をご説明し、20年お使いということで洗面台と蛇口の交換か、蛇口のみの交換の２種類のご提案いたしました。お客様のご希望で、蛇口のみの交換で見積りを決定となり、取り付け可能な蛇口にもご了承いただけましたので、すぐ作業をおこないました。見積りから約1時間で作業を完了いたし、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

引越しをするため、既設の蛇口を付け直してほしいとのご依頼でした。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐにお客様が設置していた浄水器と取り外し、台所の蛇口の原状回復をおこない、見積り・点検から約1時間半で作業を完了いたしました。