事例をみる：大阪府

玄関ドアの鍵交換依頼で訪問。先日別業者に鍵を紛失したため解錠を依頼。お客様曰く悪質だったようで、お客様は酔っていたためとりあえず開けてほしいとお伝えすると、「4万円になります」と言われたそうです。そして開け始めたと思ったらピッキングであけるわけでもなく勝手にドリルで壊し出して、まあ交換もならしょうがないか。と思って待っていたようです。しかし中々開かず、1時間くらいたってようやく開き、そこで交換もしてくれるのかと思っていたら「4万円です！」といわれたとのこと。「高すぎるわ！」と言ったところ、「じゃあ時間かかりましたので18000円で」と言われ、壊されたまま2万円ほど払い、腹がたったので帰ってもらったとのこと。料金表も無ければ、十分な説明もなし、領収書すらなかったようです。ちなみについていた鍵はMIWAの248という防犯性能が弱く、私ではピッキングで1箇所2分もかからず解錠できる鍵でした。弊社では17600円の料金となっております。もちろん料金表もあり見積もり、キャンセルも無料です。その旨をお伝えしたところ「最初から兄ちゃんのとこに電話したら良かったなぁ」とおっしゃっていただけました。鍵は1箇所交換でいいとのことで、MIWAのU9、KABAのカバエース、KABAのカバスターネオで提案。1箇所やし1番防犯性能高くて、鍵番号からコピーされないやつがご希望とのことでしたので、カバスターネオで施工となりました。「にいちゃんは手慣れてるし安心感あるわ、今度もしなにかあったらまあお願いするわ！」とおっしゃって頂けました。鍵屋が少しでもいいイメージになるよう頑張ります！

玄関の鍵が調子悪いとのことで訪問。引違いの扉で中心と両端に鍵がある仕様で、経年劣化により内外どちらからも鍵がかけ辛い状況でした。現状の鍵をメンテナンスで様子を見る、後継品で交換する、より調子の悪い中心部の鍵のみ交換するなどのパターンで提案し、現状の後継品にて交換施工させて頂きました。また、勝手口の鍵も同様に動きが悪いことをお聞きしましたため、こちらも同等製品にて交換施工させて頂きました。

玄関のカギを紛失し、お家に入れないとの事で解錠のご依頼でした。シリンダーはSHOWAの５ピンシリンダー。ピッキングにて解錠させて頂きました。

勝手口の鍵がかからなくなったとのことで訪問。グレモン錠になっており、中の部品が外れたのかハンドルを操作しても上下にスライドしない状態でしたので錠前を分解し、再取り付けしました。あと別箇所の鍵でサムターンが壊れたとのことで確認しましたが部品が廃盤となっており同じ物はとれず。別のもので大丈夫とのことでしたのでMIWAのND2Sのシリンダーを外し新規取り付けをしました。こちらの部品はガラスを割られて手を入れられてもサムターンを取り外しできるので防犯としても優れています。

勝手口ドアが急に開かなくなったとのことで解錠のご依頼をいただきました。サムターンが少ししか回らない状態で、ここしばらく開けにくい感触はあったとのこと。錠ケース内部の破損か、錠ケース内のグリスの劣化や汚れの蓄積か、ドアの建付けが原因の可能性をお伝え。錠ケースを破壊しないといけない可能性もあったが取り寄せになるので、壊さずに開ける方法から順番に試すことに。サムターンとシリンダーを取り外して錠ケース内にクリーナーをさしてみたところ動作するようになり、ドアを開けることができました。念のため錠ケースを分解して内部のグリスと汚れを落とし、グリスをさし直しました。スムーズに動くようになり喜んでいただけました。

玄関ドアの鍵を紛失したとのことで訪問。MIWAのECシリンダーがついているためピッキングはできず。覗き窓を外し、室内側のサムターンを回してあける、ハウスオープナーでの解錠となりました。念のため鍵の交換もお勧めしましたが近くで鍵をなくしてないため今回はいいですとのことでした。