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ウォッシュレットが誤作動を起こして使用出来ない状況でご相談頂きました。10年以上使用されていた為、経年劣化により機器内で不具合を起こしていたのが原因となります。修繕作業は難しいことを説明し、本体の取替作業を行いました。お客様ご自身も取替を希望されておりましたので、ご家族の方とご相談頂いたうえで、作業を承りました。
施工日2023-06-11
トイレのウォシュレットから普通便座に交換をしてほしいとの状況でご相談頂きました。ウォシュレットが必要なくなったとのこと。暖房便座と普通便座の2種類のご提案をさせて頂きまして、違い等をご説明させて頂きました。ご相談の結果、暖房便座に交換させて頂きました。
施工日2023-06-07
トイレ使用時に床が漏水している状態でした。色々調査した結果、便器内に押されている洗浄用スタンプの位置が悪く漏水の原因となっていました。タンク内の部品に不具合がないか調査を行い、スタンプが原因と特定出来たのでスタンプを除去して漏水を止めました。トイレを新しくされて8年なので、他の部品に不具合がないことを伝え、安心して頂きました。事例として少ない症状の漏水だった為、原因追及に時間がかかりましたが無事解決することができました。
施工日2023-06-03
トイレが詰まってお困りの状況でご相談頂きました。大量のトイレットペーパーを流されてしまったことが原因となっておりました。料金を極力かけたくないとのことで、高圧ポンプ作業で対応しましたが改善せず、タンク脱着作業にてつまりを改善致しました。丸めたボール状のトイレットペーパーのつまりをお客様にもご確認頂き、作業内容なども詳しくご説明致しまして、ご了承いただきました。お客様はお時間に余裕がない状況での作業とのことで、早急な対応を心掛けました。
施工日2023-04-14
水道局に水漏れの指摘をされ、トイレからの水漏れがあるので修理できないかとご相談頂きました。トイレタンク内部品の経年劣化による水漏れが原因となっていました。修理作業完了後確認してもらい、様子を見るとのこと。これで水漏れがあるならトイレユニットの交換が必要になるとお話させて頂きました。部品の説明、作業終了後の確認をしてもらい、細かな説明をお話させて頂きました。
施工日2023-04-09
トイレが流れないとの事でお困りの状況でご相談頂きました。排水管の不良による管内でのつまりが原因となっておりました。高圧洗浄作業を行ったが改善出来ず、一度しっかり調査したほうがよいとお伝えしたところ、家族、知り合いの方への相談する時間が欲しいとの事で、またお願いするかも知れませんとの事でした。詰まりの原因を細かく説明しご理解頂けるよう工夫しました。お客様が簡単な内容と思っていたようでご説明するにあたって時間をとって頂いた事、改善に向けてのさらなる調査のご提案をしました。
施工日2023-04-04
