事例をみる：大阪府 - トイレつまり・水漏れ修理

トイレの水が止まらないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様の元に到着した際、お客様ご自身で元栓を閉め水を止めている状態でしたので、点検のため水を流すとボールタップが正常に作業せず水が止まらない状態でした。お客様に使用年数をお聞きしたところ、10年ほどご愛用であるとのことでした。お客様に経年劣化により、ボールタップが不具合をおこし正常に作動しなくなったとご説明いたしました。 ボールタップの交換でトラブルを解決することをお伝えし、お見積り書をお渡しいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ボールタップ交換後、トイレの水が正常に流れ止まることを確認し、作業を終了いたしました。

誤って検尿カップをトイレに流してしまったと、お電話をいただき駆けつけました。 便器内の水を抜きミラーで点検をおこなうと、便器内の排水の折り返し箇所で検尿カップが引っ掛かっているのを発見できました。実際にお客様にもミラーで見ていただき、ご説明をいたしました。 便器内で引っ掛かっているので、何かの拍子で流れしまう前に便器を脱着し除去する方法をご提案いたしましたが、他の方法はないかとご相談いただいたため、便器内に手を入れ取り除く方法でご依頼をいただきました。見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 少しずつ便器内にある検尿カップを引っ張り出し、お時間はかかってしまいましたが、無事検尿カップを便器内から除去することに成功しました。お客様と無事トイレの水がスムーズに流れるのを確認し、作業を終了いたしました。

トイレタンクから便器にちょろちょろと水が漏れてくるとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 お客様ご自身でフロートバルブを交換を試みたそうですが症状が改善されないとお聞きし、点検をおこなったところトイレタンク内にある金属製の排水弁ベースがため、経年劣化で錆びや汚れが付着し隙間ができてしまっていることで、便器内に水が漏れているとわかりました。お客様にも部品を見ていただき、原因と状況をご説明いたしました。 排水弁の交換だけでも水漏れを止めることができますが、他の部品にも経年劣化が見受けられるため、今後水漏れや不具合を起こす可能性があることをお伝えし、便器交換やタンク内の部品をすべて交換する方法をご提案いたしました。お客様と予算内におさまる修理を相談した結果、タンク内のすべての部品を交換する方法でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただいたあと、作業に取り掛かりました。 トイレタンクを取り外し、排水弁部・下給水ボールタップ・タンクレバー・フレキ管の交換をおこないました。作業完了後、お客様とトイレから水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレタンクから水がチョロチョロ漏れる音がするとお電話いただきご訪問いたしました。 点検をおこなったところ、トイレタンク内のボールタップに経年劣化があり水を止めることができなくなっていたため、オーバーフロー管から便器に水が漏れていたとわかりました。フロートバルブやその他部品にも蓄積された汚れや傷があると確認いたしました。 お客様から30年以上ご愛用のトイレとお聞きし、今回の水漏れは長年お使いしたことによるものだとお伝えしました。ボールタップと排水弁部の交換で水漏れは止めることができますが、今後トイレの他の部分に不具合や水漏れが起きる可能性もあるため、トイレの交換もご提案いたしました。お客様とご相談の結果、トイレタンク内の部品のみの交換でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 作業中、タンクレバーにも不具合があることを発見したため、お客様にご相談しタンクレバーの交換をご提案いたしました。作業と見積り金額にご了承をいただき、ボールタップ・排水弁部・タンクレバーの交換をおこないました。交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、作業を無事終了いたしました。

トイレのレバーが動かないとご依頼をいただきました。 状況をお聞きしたところ、トイレのレバーが動かくなり水が流せなくなったということで、点検をおこないました。トイレのレバーとボールタップに不具合があり正常に水を流すことが出来なくなっているのがわかりました。その他に、トイレの密着ボルトに経年劣化による傷みが見受けられました。お客様に使用年数をお尋ねし、30年以上ご愛用であるとお聞きしました。トイレの耐用年数は10年～15年であるため、今回の不具合は経年劣化であると判断いたしました。 お客様に不具合の箇所を見ていただき、部品交換による修理は可能ですが、将来的に別の箇所に不具合や水漏れが起きてしまう可能性をお話しました。ご相談の結果、温水洗浄便座を含むトイレ全体を交換するご依頼となり、交換するトイレと温水洗浄便座を選んでいただき、お見積り書を作成しお渡しいたしました。見積金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 温水洗浄便座は、以前の袖リモコンから壁リモコンへの交換となりました。トイレ全体の交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事作業を終了いたしました。

トイレの水を流すと便器一杯に水が上がり、水が引いていかないとお困りのご依頼でした。 以前は、お客様ご自身でラバーカップを試すことで詰まりが解消されそうですが、今回はまったく解消されないという状態ということでした。便器内の水を抜き、点検したところ異物が詰まっている様子は見受けられませんでした。 高圧ポンプを使用し解消できる可能性もありますが、解消できなかった場合は便器を取り外し原因を究明する作業が必要になるため、便器の取り外す方法のみをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、まずは高圧ポンプでの対応となりました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを数回打ちましたが詰まりを解消することができなかったため、お客様とご相談し便器を取りはず追加作業のお見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、作業をおこないました。便器を取り外すと、排水ソケット部に便とトイレットペーパーが詰まっているのを発見しと除去をおこない、便器を元に戻しました。 作業終了後、トイレの水がスムーズに流れることをご確認いただき、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。