事例をみる：沖縄県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

浴室にある20年使っている蛇口方からチョンチョンと水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口内部にある切り替え弁が故障し、水を止めれなくなっているとわかりました。お客様にはメーカーが蛇口を作る際には使用想定年数を10?15年で製造しているので、それ以上使用されている場合にはよくある症状であることをご説明いたしました。補修部品は現状ございますが、蛇口の生産は2003年8月で終了していますので今、後部品の供給が終了する可能性があり、生産を終えた蛇口で水漏れが発生した場合には蛇口本体交換をご提案しました。部品交換をご希望される場合は、メーカー取り寄せでお時間いただきますともお伝えし、お客様とご相談いたしました。蛇口本体交換の見積り金額でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

20年お使いのトイレのウォシュレットが温度調整ができなくなり、ノズルが出たり入ったりするとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの機能部かリモコンが故障していると判断しました。メーカーでしかウォシュレットの修理ができないことと、既設のウォシュレットは2005年で生産が終了しているので部品の交換は難しい可能性をお伝えしました。ご提案としてトイレを新しい物に交換し、新しいトイレはウォシュレットのみの交換もできるタイプにされることをおすすめいたしました。既設のトイレはタンクレストイレですが、タンク有りのトイレであれば即日交換出来ることもお伝えし、ご相談の上見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレの交換作業をおこないトラブルを解決いたしました。

半年ほど前からトイレの流れが悪く、浄化槽汲み取りや排水管の引き直しをおこなっても解消されないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ排水ソケット内に便が詰まっていることがわかりました。トイレの断面図を描きお客様にはトイレの構造と詰まっている場所のご説明いたしました。お客様に持病の薬の影響で、スライム状の便であることをお聞きしたので、詰まりやすい原因であることをお伝えし、便を流す際の対処についてもご案内致しました。詰まりの解消方法として、トイレを脱着し詰まりの原因を取り除く方法をご提案いたしました。お客様のご希望で、お孫さんが泊まりに来た際も嫌がられないようにと、新しいトイレへの交換でお見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換をおこないトラブルを解決いたしました。

洗面台の下で水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗面台に取り付けてある蛇口のシャワーホースから水漏れがあることがわかりました。お客様に蛇口は10年は使用しているとお聞きしたので、蛇口の耐用年数の前後は水漏れがおこりやすいことをお話しました。Panasonicの製品の部品修理はメーカーでしか対応していないことと、TOTOやINAXなどの蛇口は部品修理がメーカー以外でも対応できることをお伝えし、ご提案として新しい蛇口はPanasonic以外の製品に交換することをお話しました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口交換をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレの給水管から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、フレキナットのパッキンに劣化が見受けられました。お客様にも見ていただきながらフレキナットのパッキンが劣化することで水を止めることができなくなり、水漏れが起きることをお伝えしました。お客様が引越しをご予定されているということで、応急処置のパッキン交換か、止水栓本体と劣化のあるフレキ管の交換を交換するかの2種類のご提案をいたしました。止水栓とフレキ管の交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレにトイレットペーパーを流しすぎ、詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、40年～50年ご使用のトイレであることで排水管内に尿石の付着や汚れにより詰まっているか、トラップ内でトイレットペーパーが詰まっている可能性があるとわかりました。お客様には、トイレの断面図を描きご説明をいたしました。詰まりの解消には、トイレを取り外し原因を明らかにして詰まりを除去するか、高圧ポンプを使い詰まりを解消するかの２種類のご提案をいたしました。お客様のご希望で、高圧ポンプでの詰まり除去をおこないトラブルを解決いたしました。