事例をみる：沖縄県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

トイレの取り付けのご相談。新調されたトイレに暖房便座を設置したいとのことでお伺いしました。 3週間前にトイレを新調され、便座も新しくされたい、また築20年ということで台所周りもきれいにされたいとのことで、追加作業分のお見積りもご用意しご了承いただけましたので、取付工事と台所の蛇口と止水栓の交換作業をおこないました。

トイレタンクの下から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はトイレタンクの下部に割れとわかりました。お使いになっているトイレが15年お使いになっていることで、すでに廃盤になっているため、タンクのみの交換ができないことをお伝えし、トイレ一式の交換をご提案いたしました。見積もり金額と交換するトイレにご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。トイレ交換後、お客様と一緒に水漏れや不具合がないことを確認し、作業を完了いたしました。

浴室の水の流れが悪いとお困りのご依頼でした。昨日から流れが悪くなったとお聞きしたのち点検をおこないました。原因は排水管の詰まりとわかり、お客様に髪の毛や石鹸カスなどが固まり排水管を塞ぎ流れが悪くなっていることをご説明いたしました。お客様とご相談の上、応急処置としてラバーカップで排水管に水圧をかけ詰まりを押し流す作業をおこなうことで見積りを作成し、ご了承をいただけましたのですぐに作業に取り掛かりました。お客様ご所有のラバーカップをお借りし、作業をおこない無事に詰まりを解消させることができました。あくまでも応急処置のため、再発してしまう旨をお伝えし作業を終了いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレは1987年製の古い物で、詰まりの原因は尿石やお掃除シートなどである可能性が高いとわかりました。お客様には、応急処置であれば高圧ポンプで詰まりを押し流す方法で、原因をはっきりさせたい場合はトイレを脱着する作業をご提案いたしました。ですが、コンクリートに埋められているトイレのため、脱着の場合はコンクリートを割る必要があるとお伝えしました。お客様とご相談し、今回は応急処置で対応することとなりました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただいたあと、すぐに作業に取り掛かりました。無事詰まりは解消することができたため、お客様とトイレが流れるのを確認し作業を終了いたしました。

トイレの横からポタポタと水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はウォシュレットのストレーナーとわかりました。お客様に実際に漏れている箇所を見ていただき、ストレーナーは水道水の異物を除去する部品であることと、目詰まりが起きると水漏れの原因となることをご説明いたしました。ストレーナーの清掃をおこない、様子をみたところ水漏れの症状が改善されないため、お客様にウォシュレットの使用年数をお聞きしたところ12年はお使いとのことでしたので、部品修理が必要な状態であることをお伝えしました。部品供給に関してメーカーに尋ねたところ、2025年まではアフターケアの対象の製品であることが分かったため、今回は水漏れ対応プランのご料金をいただき、修理に関してはメーカーにご連絡していただくこととなりました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外の排水管に異常はなかったため、便器内で詰まりが起きていることがわかりました。お客様にトイレの断面図を書いて状況をご説明し、原因は尿石などが考えられることをお伝えいたしました。1週間後にリフォームを予定しているトイレとお聞きしたので、今回は高圧ポンプで詰まりを解消する作業をおこない、リフォームの際に原因を究明し今後の対策をされることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承いただけましたので、すぐ高圧ポンプを使い詰まりを解消作業をおこないました。無事詰まりを解消させることができましたので、作業を完了いたしました。