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玄関の鍵の交換依頼で訪問。到着時、錠前故障で扉が開かない状況で、お客様が自力で開けようとしてドアノブが壊れて外れていました。解錠作業後に同等製品に交換施工させて頂きました。
施工日2021-01-15
引越しに伴い鍵交換をご希望でした。オートロック連動の場合納期1ヶ月、それ以外であればすぐ出来るとお伝えしたところ、入居に合わせたいと（急ぎ）の事でキー2個持ちを了承の上KABA ACEで交換となりました。
以前もご依頼いただいたことのあるお客様で、今回は玄関の室内側のチェーンに南京錠をつけていたが、鍵を泥棒に盗られて開けられなくなったとの事でした。ご相談の上、南京錠の切断にて解錠させて頂きました。
施工日2021-01-14
8か月ほど前に錠前とシリンダーの交換をさせていただいたお客様から、施錠をした際に最後の動きがかたく開けにくくなった、自分で受け金具にワッシャーをかまして少し浮かせたら改善したが、念のため一度見てほしいとご相談をいただき訪問。ドアと枠のすき間が広く、錠前の鎌デッドと受け金具が離れすぎていたことが原因だったので、丁番か受け金具かどちらかをかさ上げしてすき間を狭くする修理を提案。丁番をかさ上げするとすき間風が入ってきそうと受け金具をかさ上げすることに。家を建てた時からドアと枠のすき間が広かったそうで、ガードアームは一度も使えたことがないとのこと。せっかくなのでガードアームが使えるまで5mmほど大きめのワッシャーでかさ上げして対応する。
掃き出し窓クレセントの修理か交換のご相談。お困りごとは、クレセントが破損して掃き出し窓の施錠ができず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、掃き出し窓の建てつけにズレが生じたことで操作が固くなってしまったクレセントを無理やり繰り返し使用していたためクレセントが金属疲労によって粉々に破損している状態でした。不具合箇所や破損箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。防犯についても関心の高いお客様のご希望で鍵付きタイプのクレセントにて交換のご依頼を頂きました。建てつけ調整も行った上で作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「これまでクレセントの操作が固く、長い間大変だった。交換してもらって、とても簡単で使いやすく楽になったので凄く嬉しい」と喜んで頂くことができました。
店舗入口扉２ロックの下側のシリンダーが鍵はあるが入らないとの事でした。確認するとシリンダーのメーカーとお客様がお持ちの子鍵のメーカーが違い、そもそも別の場所の子鍵の様子。現場近くにあるお住まいに置き忘れていないか探して頂きましたが見つからず、お店も開けないといけないとの事で解錠依頼を頂きました。即日カギの交換も出来ることをお伝えしますが、とりあえずもう一方のカギは施錠出来るため、もう一度子鍵の心当たりをよく探してから考えるとの事でした。
