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玄関ドアのサムラッチが室外側から中々解錠出来ない状況でした。サムラッチ錠が経年劣化により動作不良を起こしている事が原因と推測。同種は取り寄せとなるが別品種で良ければ即交換の対応が可能な旨をご提案し、形は拘らないとの事でサムラッチ錠の交換で成約しました。お客様にご安心いただけるよう“何が原因か?”を噛み砕いた言葉でお客様に解説する事を意識し対応致しました。
施工日2021-01-16
玄関の鍵交換と室内錠の劣化による故障で修理もしくは交換をご希望でした。見積時は電話による対応でしたが、お客様にご安心いただけるよう細かい見積もりを心がけました。玄関錠、室内錠ともに交換作業で対応させて頂くこととなり、部材は「カバエース」と「COW 261」を使用いたしました。
玄関のドアクローザーが外れている状態でご相談を頂きました。劣化による不具合でしたので交換作業で対応させて頂きました。部材はRYOBI 203Pを使用しています。
玄関の鍵がかからなくなったとのことで訪問。引戸の戸車が破損していることで扉の傾きが大きく、そのため以前から強く扉を押しながらでないと鍵がかからなかったとのことでした。その状況で使い続けたことで鍵に負荷がかなりかかったことで錠前の動きが悪くなっていました。そもそもの原因である戸車の交換をした上で鍵の交換をお勧めし、交換施工させて頂きました。
お子様が室内の鍵操作を覚え、勝手に出て行ってしまわないようにしたいとの事でした。扉を出てすぐ駐車場になっており確かに危険な状態でした。お客様がご自身で調べ購入した製品の取付をさせて頂きました。外からは指紋・ICカード・暗証番号で開錠、室内側はICカードか非常キーを使用して開錠するタイプの電子錠でこれでお子様の安全は守られそうです。
玄関の鍵が回りにくいとのことで現場を拝見すると、15年使用によるシリンダー内の経年劣化が原因であることが分かりました。即日交換をご希望でしたので、その場で「カバエース」に交換させていただきました。
