事例をみる：ドアノブ交換・ドアクローザー修理

浴室のレバーハンドルを下げて開けようしても開かない時があるとのことでお伺いしました。25年使用により、ラッチが引っ込み切らず、開かなくなってしまう症状が出ていましたので、同じもの（GOAL　LTU）を取り寄せて交換作業をさせて頂きました。

玄関ドアクローザーより油が漏れてきてドアの開閉スピード調整が効かない状況でした。ドアクローザー内部のポンプ部鋳物にヒビが入り油が漏れている事が原因と推測。経年劣化による鋳物割れで修理不可の為ドアクローザー交換をご提案し成約。お客様にとってBESTな提案をすることで安心して頂くことができました。

他スタッフのリピート案件でした。前回は玄関ドアのシリンダー交換をしていたようで、今回は2階トイレのレバーハンドル錠の交換依頼でした。小判座レバーハンドル間仕切り錠のラッチが壊れてしまい、取り外そうと試みたそうだがレバーハンドルのネジ山がつぶれていて外せない状態。取り付け痕をしっかり隠せるひと回り小判座の大きいレバーハンドル表示錠への交換を提案し、色を選んでいただいたところゴールド色ではなくシルバー色をお選びになり作業に。つぶれたネジ山は比較的浅かったが、イモネジが固着しているのか外れなかったのでドリルでレバーの軸を破壊して取り外す。ラッチを取り外すとへの字に曲がっていたが、ご主人様がレバーを取り外そうと無理に回したのが原因のようです。新しい錠前用にフロント角の丸を角に削り直し、引き足用の穴を新たに開けて取り付け。動作確認をすると、ラッチと受け金具の位置が合ってなく遊びが大きくなっていました。元からラッチが壊れていたので元の状態がわからず、原因をいろいろと探ってみたところ、戸当たりゴムが本来とは逆側についており、それがない分遊びができていることが判明。戸当たり枠の付け替えはできないので、後日、ホームセンターで後付けゴムを購入して貼っていただくことになりました。受け金具の調整の仕方をお伝えして作業を終了いたしました。

玄関ドアクローザーより油が漏れていて開閉時に制御が効かない状況とのこと。経年劣化により本体鋳物がひび割れてしまい油が漏れている事が原因と推測。修理不可の為ドアクローザー交換をご提案し成約。“どの様な状況・状態なのか?”をお客様にご理解頂ける様に解り易く詳細を解説する事で安心してご依頼いただくことができました。

玄関ドアクローザーのアーム部分の付け根のネジがゆるく、すぐ取れてしまうとのこと。最初に近所の便利屋さんに頼んだそうですが、穴を広げてしまったり不具合が解消できなかったそうです。確認すると、上下の高さの位置関係がドアクローザーとあっておらず、間にスペーサーがついておりました。スペーサーと天井はネジが2箇所しかついておらず、そこから緩みネジ穴が広がっておりました。部品交換を提案し、高さの位置関係がぴったりの部品にすることでスペーサーを使うことなく直接つけることができるため強度も増すことができました。

玄関ドアのラッチ錠がスムーズに動かないとのことで修理依頼を頂きました。築20年以上経っており、ラッチ周辺のプラスチックパーツが劣化したことから動きが悪くなっている状態でしたので交換を提案させて頂きました。室内の洗面所ドアのラッチの動きも悪いと気にされており、さらにトイレとリビングドアのラッチにも劣化が見られたので交換をおすすめ。室内ラッチの車載在庫が2個しかなかったことと、金額面で合わなかったことから、室内ラッチは気にされていた洗面所ドアのみの交換となり、玄関ドアのラッチ錠交換と合わせた金額を調整させていただいて成約。玄関はドアクローザーの速度調整もしておき、洗面所はドアに若干反りが出てラッチのかかりが甘くなっていたので、受け金具の位置を移動させてしっかりかかるように調整致しました。