事例をみる：北海道

30年程度お使いの屋外にある蛇口から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水抜きが十分にできていなかったかったこと、部品に経年劣化で油切れや錆が見受けられました。お客様には状況をご説明しながら、今後は水抜きの必要性と経年劣化をおこしている部品の交換で修理できることをお話いたしました。お客様とご相談の上、蛇口のグリスアップとストロークの調整をおこなう見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れを解消いたしました。

台所と洗面所にある給水管と、洗濯機の蛇口から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、給水管に局部腐食（ピンホール）が見受けられ、水抜き栓を開くとポタポタと水漏れがあるため、30年お使いであるため経年劣化で水漏れが起きているとわかりました。お客様には状況をご説明し、給水管は部分的な補修か全体的に引き直す必要があることをお話し、洗濯機の蛇口にも経年劣化が見受けられるため新しい蛇口に交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の上、給水管は補修作業をし洗濯機の蛇口は交換することでお見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。見積りから約2時間ほどで作業をおこない、お客様と水漏れが起きないことを確認し作業を完了いたしました。

お子様がいたずらしてしまいトイレから水漏れが起きてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、レバーの留め具が外れており、タンク内部の部品に経年劣化も見受けられました。お客様には今回外れてしまった留め具を締め直す以外に、トイレタンク内部の部品交換もしくはトイレを交換するご提案もさせていただきました。お客様のご希望で、今回は留め金を締め直す対応だけで作業を終了いたしました。点検から作業終了まで約1時間で完了いたしました。

浴室のシャワーが壊れてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーは経年劣化で壊れてしまったことがわかりました。お客様には20年ほどお使いであることをお聞きしていたので、長年使っていることと温度差などから弱くなっていたので壊れてしまったことをお話し、シャワー交換するよりも、使いやすい蛇口本体へ交換されることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに交換されることを完了し、お客様に使い方をお伝えしてトラブルを解決いたしました。

3年ぶりに帰った家のトイレから水漏れしているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水抜きが不十分だったため凍結がおこり、それが原因で破損してしまい、水が漏れているとわかりました。お客様には状況をご説明しながら、直すにはトイレの交換が必要とお伝えしました。今後の対応は物件の管理会社でなさるということで、水漏れ対応は終了いたしました。

トイレのタンク内の排水弁が折れてしまって水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、経年劣化により折れてしまったことがわかりました。お客様には、部品一式を交換されるか、25年お使いのトイレということでトイレ一式を交換されるか2種類のご提案をいたしました。お客様のご希望でトイレタンク内の部品交換となり、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに排水弁の交換をおこないトラブルを解決いたしました。