事例をみる：北海道 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

台所の13年ほどお使いの蛇口の根元から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。症状は数か月前からあるとお客様からお聞きし、点検をおこなったところカートリッジに破損が見受けられました。お客様には、カートリッジをご提案したのですが、経年劣化が予想よりも進行していたため取り外すことが出来なくなっていました。お客様とご相談の上、蛇口本体の交換でお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに交換をおこない水漏れがないことをチェックし、異常がなかったため作業を完了いたしました。

台所の排水の流れが悪いとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、配管の先で詰まっていることが分かりました。お客様には油分が配管内で蓄積することで排水の流れが悪くなることをご説明いたしました。詰まり解消には、高圧洗浄機で配管内を洗浄するか、配管内の詰まりを削り取るドレンクリーナーを使用するトーラー作業をご提案いたしました。お客様とご相談の上、ドレンクリーナー使用で見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない台所の排水に流れがあることを確認し、詰まりを解消いたしました。

30年程度お使いの屋外にある蛇口から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水抜きが十分にできていなかったかったこと、部品に経年劣化で油切れや錆が見受けられました。お客様には状況をご説明しながら、今後は水抜きの必要性と経年劣化をおこしている部品の交換で修理できることをお話いたしました。お客様とご相談の上、蛇口のグリスアップとストロークの調整をおこなう見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れを解消いたしました。

台所と洗面所にある給水管と、洗濯機の蛇口から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、給水管に局部腐食（ピンホール）が見受けられ、水抜き栓を開くとポタポタと水漏れがあるため、30年お使いであるため経年劣化で水漏れが起きているとわかりました。お客様には状況をご説明し、給水管は部分的な補修か全体的に引き直す必要があることをお話し、洗濯機の蛇口にも経年劣化が見受けられるため新しい蛇口に交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の上、給水管は補修作業をし洗濯機の蛇口は交換することでお見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。見積りから約2時間ほどで作業をおこない、お客様と水漏れが起きないことを確認し作業を完了いたしました。

お子様がいたずらしてしまいトイレから水漏れが起きてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、レバーの留め具が外れており、タンク内部の部品に経年劣化も見受けられました。お客様には今回外れてしまった留め具を締め直す以外に、トイレタンク内部の部品交換もしくはトイレを交換するご提案もさせていただきました。お客様のご希望で、今回は留め金を締め直す対応だけで作業を終了いたしました。点検から作業終了まで約1時間で完了いたしました。

浴室のシャワーが壊れてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーは経年劣化で壊れてしまったことがわかりました。お客様には20年ほどお使いであることをお聞きしていたので、長年使っていることと温度差などから弱くなっていたので壊れてしまったことをお話し、シャワー交換するよりも、使いやすい蛇口本体へ交換されることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに交換されることを完了し、お客様に使い方をお伝えしてトラブルを解決いたしました。