事例をみる：広島県

洗濯機の蛇口のハンドル上部から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、蛇口全体に経年劣化による腐食と蛇口の上部パッキンに経年劣化が見受けられ、劣化でできた隙間から水が漏れているとわかりました。部品を外し、蛇口の中をお客様に見ていただき状態をご説明いたしました。 水漏れを止めるために、使用していない分岐栓を撤去し、蛇口を新しい物に交換することをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 分岐栓の撤去と蛇口の交換作業完了後、お客様に水漏れや不具合がないことを確認いただき、無事作業を終了いたしました。

10年ほどお使いのトイレが、普通に使用していたのに詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器内から横引きの配管までの間に詰まりが発生しているのがわかりました。タンク内は修理が必要な部品があり、レバーの洗浄方向が逆になっている状態で、止水栓は経年劣化による固着が見受けられました。お客様には、便器の絵を描き詰まりの箇所のご説明と、トイレの詰まりはトイレットペーパーが原因になることは少なく、物や便、便器と排水管の接続部に問題があることで詰まることが多いことお伝えいたしました。2年前にも詰まったことがあるということで、詰まりが再発しないように便器を脱着し、原因をはっきりさせたほうが安心であるとご提案いたしました。お客様とご相談の上、高圧ポンプと薬品洗浄で詰まりを応急処置として解消させるお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを解消いたしました。

浴室にあるツーハンドルタイプの蛇口のお湯が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口内のパッキンに経年劣化が見受けられ、お湯を止めることができなくなっていたとわかりました。お客様には蛇口や部品は消耗品であるため、経年劣化で水漏れが起きてしまうことをお伝えしました。パッキンを新しくすることで水漏れを止めることができるとご提案をし、お見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐにパッキンの交換作業をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

台所のシャワーホースから水漏れがあり、シンク下まで水が落ちてしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーホースとカートリッジに経年劣化が見受けられました。お客様には水は止水栓からカートリッジに流れ、シャワーホースを経由し吐水口から水が出るという構造をご説明しながら、シャワーホースは使っていなくても経年劣化と使用時の水圧で亀裂が入り水漏れが起こってしまうことをお話しました。ご提案として、部品交換をしても他の部分が経年劣化を起こしていくので、蛇口本体交換をしたほうが安心であることをお伝えしました。お客様のご希望で、蛇口本体交換と浄水スパウトに取り替えすることで見積りをお渡ししました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解決いたしました。

玄関木製引き戸の内締り錠が壊れて施錠できなくて困っているとのご相談を頂き現場訪問。現場到着後、症状と原因を確認したところ、建付けのズレによって鍵の位置が合わなくなっていました。また、扉の厚みが40㎜に対して既設は36㎜用のため鍵の掛が浅く、部品の摩耗がひどいため本来の機能が失われた状態になっていました。交換用部品はお客様がご準備しておられたので、取り付け作業のみ施工のご依頼を頂きました。作業前は建付けのズレによって扉を閉めても5㎜以上の隙間が空いている状態でしたが、交換作業に合わせて建付け調整もさせて頂きました。作業完了後の動作確認、ご使用の説明の際には「鍵の交換だけでなく、こんなにしっかり隙間を無くしてもらえると思ってなかった。すごい嬉しい」と、とても喜んで頂くことができました。

鍵紛失による玄関鍵解錠のご相談を頂き現場訪問。訪問後、鍵の防犯性能を確認するとハイセキュリティータイプMIWA U9のシリンダーでした。ピッキングでの解錠は困難ですが、専用の解錠工具を使用することで、鍵を壊すことなく解錠ができると判断し、非破壊解錠のご提案をさせて頂きました。鍵の紛失という予想外のトラブルで、お客様はお疲れのご様子でしたので、早速作業を開始致しました。作業開始から10分程度で無事解錠作業完了。幸い交換の必要性を感じる状況での紛失ではなかったこともあり、今回はシリンダー交換はせず、紛失で本数が足りなくなってしまったスペアキーのみ作製させて頂きました。