事例をみる：広島県 - 鍵交換・鍵開け・近くの鍵屋

ダイヤル番号不明、鍵紛失による金庫解錠のご相談。お困りごとは、お客様のご家族ご所有の金庫で、ご家族に頼まれて金庫の中にある大切なものを取り出したいがダイヤル番号も判らず、鍵も紛失しているため開けられず困っているという内容でした。現場訪問して金庫を確認したところ、防犯性能が高いことで有名なメーカー「kumahira製」の金庫でした。金庫の状態としては幸い百万変換タイプのダイヤルは解錠しており、シリンダーのみで施錠されている状態でした。もしシリンダーにダメージを与えることなく解錠できた場合にはダイヤル番号を調べておくことのメリットをお伝えした上で、複数の提案を行い、お客様のご希望に沿った内容で作業をさせて頂きました。無事に非破壊にて解錠に成功し、作業完了後は「今後も安心して使用できる状態で金庫を開けてくれて助かった。ありがとうございます」と喜んで頂くことができました。

故障不具合による金庫解錠のご相談。お困りごとは、お客様ご所有のテンキータイプの金庫が電池を交換して、正しい暗証番号を入力しても解錠できない状態で困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、確かに電池も新しいものに交換しており、テンキーも操作に対する反応はしていましたが、お客様に暗証番号を正しい操作手順でご入力頂いてもエラーで解錠できない状態でした。ご使用のテンキータイプの金庫の基本構造を簡単に説明し、構造上考えられる故障の原因と提示した上で、お客様のご希望としては「できればこのまま継続使用したいので、なるべく金庫にダメージの無い方法で解錠して欲しい」とのご要望を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「一次は、このままずっと中の物を取り出せなくなるのでは？と不安で仕方なかった。今後も使用できる形で金庫を開けてくれて助かった」と喜んで頂くことができました。

玄関引き戸錠の修理か交換のご相談。お困りごとは、外から鍵が空回りしてしまい操作ができない状態という内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、引き戸の建て付けのズレによって鍵の操作がスムーズにできない状態のまま継続使用してきたことで錠前本体が破損しておりました。破損箇所を目視でご確認頂き、破損原因に繋がった要因などを説明の上、刻みキータイプ、ディンプルキータイプなど複数の部品を現物を操作しながらそれぞれの特徴を説明の上、お客様のご希望に合った部品にて錠前のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の操作がとても簡単で使いやすい。もっと早く相談すればよかった」と喜んで頂くことができました。

前回金庫解錠のご依頼を頂いた際に、門扉の鍵を紛失したとのご相談を頂きました。既設の刻みキータイプのシリンダーから防犯性能の高いディンプルキータイプのシリンダーに交換をご希望とのことで、ディンプルキータイプの門扉錠を取り寄せ。後日交換作業をさせて頂きました。また門扉と門柱にズレが生じてきており錠前の操作も、難しくなっておりましたので、錠前の交換に合わせて調整を行いました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際には、「防犯性能も上がり、操作もしやすくなった」と喜んで頂くことができました。

玄関の鍵の修理か交換のご相談。お困りごとの内容は外から鍵の操作ができず出かけられない状態という内容でした。現場に訪問して原因と症状を確認したところ、錠前本体が破損しており、シリンダー内部についても経年劣化による摩耗と金属疲労により鍵の抜き差しが困難な状態となっておりました。破損箇所を目視でご確認頂き、破損原因に繋がった要因などを説明の上、部分的な修理による対処、錠前セットによる交換など複数の提案をさせて頂き、錠前セットでの交換にて施工のご依頼。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の音が操作した時の手応えがしっかりしていて安心感がある」と喜んで頂くことができました。

玄関鍵の修理のご相談。お困りごとの内容はシリンダーが硬くて動かないため、施錠できないという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したことろ、シリンダーのテールピースが破損しており、室内からは動作するが、室外側からはシリンダーが全く動かない状態でした。ご主人様が自己解決を試みて分解してみたが改善せず、もとの状態に戻すのにも、とても苦労したので、諦めて相談したとのことでした。今後、安心して鍵をご使用頂くために複数の見積提案を行い、錠前及びシリンダーの交換にて施工させて頂きました。作業完了後の動作確認と操作説明を終えると、｢すぐ来てくれて助かったよ。これで安心だ。」とのお言葉を頂戴し、喜んで頂くことができました。