事例をみる：愛知県 - トイレつまり・水漏れ修理

ウォシュレットの電源が入らなくなったとお困りのご依頼でした。お客様に20年はお使いになっているとお聞きし点検をおこなったところ、耐用年数を超過していることによる製品の寿命だとわかりました。お客様に状況と耐用年数をご説明し、ウォシュレットから暖房便座への交換も可能ですが、トイレ本体や止水栓などに経年劣化が見受けられるのでトイレの交換もご提案いたしました。お客様とご相談した結果、トイレ一式を交換するお見積りでご了承いただけました。その日のうちに作業をおこない、無事暖房便座にも電源が点くことを確認し作業を完了いたしました。

飲食店にあるトイレで詰まりが起き、お客様ご自身でラバーカップなどを使っても詰まりが解消されないというお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水が引くのは早いため水を通す何かが詰まっている可能性が高いとわかりました。不特定多数の方がご使用されるトイレのため、何が詰まっているかは特定できないため、無理に詰まりを解消させようと押し込むと便器自体が破損する危険性があることをお伝えし、安全に詰まりの原因を特定し除去するにはトイレを脱着することが安心だとご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを取り外したところベルトのバックルが原因だとわかりました。詰まりの原因を取り除き、トイレを元に戻しトラブルを無事解決いたしました。

便器内にタンクの水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内の排水弁に経年劣化が見受けられたため、しっかりと水を止めることができず水が便器に流れていたのだとお客様にご説明いたしました。実際にお客様にも排水弁の状態も確認していただきました。トイレが20年以上前に設置されたもののため、部品があるか確認することが難しく、20年以上のトイレは今後別の箇所が不具合を起こすことも考慮し、新しいトイレへの交換をご提案いたしました。お客様とご相談の上、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを新しい物に交換する作業をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレに物を落としてから水の流れが悪くなり、今日詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検の際に、便器内の水を抜きましたが異物は見受けられず、ミラーでトイレの排管内を確認すると尿石汚れが見受けられました。お客様にお聞きしたところ、備え付けのウォシュレットが壊れたため、ハンディ―タイプのウォシュレットを使った際に先端ノズルを誤って落とし流してしまったそうです。目視では、15年お使いであることで尿石汚れが蓄積したことで詰まりやすい状態だったとお話し、便器の図を描き詰まりの箇所をご説明いたしました。詰まりの解消には、トイレの配管を洗浄する必要がある為トイレを脱着しないといけないことをお伝えし、このタイミングでの新しいトイレに交換されるご検討もおすすめいたしました。お客様とご相談し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレとウォシュレットを交換することでトラブルを解消いたしました。

便器の中に水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンクのボールタップ内のダイヤフラムに経年劣化が見受けられました。お客様にお聞きしたところ6年ほどお使いしているトイレだったため、部品交換だけで水漏れは解消できるとお話いたしました。トイレタンクを取り外し、お客様に実際に部品や状態をみていただきながらご説明をおこない、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにボールタップと排水弁部の交換をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

自動洗浄によってウォシュレットのノズルカバーをトイレに流してしまい、トイレが詰まってしまったとのご依頼でした。トイレの絵を描き、除去には便器の脱着が必要であることをご説明し、作業をご提案いたしました。ご了承いただけましたので、即日で作業をおこないノズルを除去しトラブルを解消いたしました。