事例をみる：東京都 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

洗濯機を回していると蛇口からずっと水が漏れてきて、止まっている時でもポタポタ水が垂れてくる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、蛇口が経年劣化により水を止めることができなくなっていると分かり、お客様にご説明をいたしました。 お客様に洗濯機の蛇口を新しい緊急止水弁付きの洗濯機蛇口に交換されることをご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 既設の蛇口を取り外し、新しい蛇口を設置し洗濯機を試運転しても水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、トラブルを解決することができました。

ビルトインタイプのドラム式洗濯機からの排水が溢れてしまうとお電話をいただきご訪問いたしました。 点検のため洗濯機を移動させると、洗濯パンと排水トラップに埃や繊維が詰まっていることが分かり、お客様にも見ていただき状況をご説明いたしました。 まだ入居2年目であることをお聞きし、原因は清掃がしにくいビルトインタイプであることと、入居以前からの汚れが蓄積し今回のような排水詰まりがおこなったことをお伝えいたしました。詰まり解消には、汚れの除去と配管をブラシと薬品で洗浄し、排水管に溜まっている汚れを高圧ポンプで押し流す方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 洗濯パンに溜まっている埃などの汚れを除去し、薬品とブラシで配管を清掃し、高圧ポンプでしっかり汚れを押し流すことができました。作業完了後、洗濯機を試運転し問題がないことをお客様と確認し、無事洗濯機の排水トラブルをその日のうちに解決することができました。

20年愛用している洗濯機の蛇口のハンドルから水漏れがあるとお電話をいただきご訪問いたしました。 点検のため、部品交換で水漏れが止まるか試してみましたが、解消されないため、蛇口本体が経年劣化で水漏れを起こしていることがわかりました。お客様にも状況をご説明し、蛇口の交換をご説明いたしました。 取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業をに取り掛かりました。 蛇口交換後、洗濯機を試運転し水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、無事作業を終了いたしました。

お店のトイレが詰まってしまったとお電話をいただきご訪問いたしました。 お客様ご自身でスッポンを使用しても詰まりが解消できなかったことをお聞きし、不特定多数の方が利用されるトイレのため、異物で詰まりを起こしている可能性が高いことをお伝えしました。お客様とご相談の結果、便器を脱着し詰まりの原因を特定して除去する方法でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外すと、ボールペンが引っ掛かっていることでトイレットペーパーが詰まってしまっていることがわかりました。ボールペンなどをしっかり除去し、便器を元にも戻しトイレの水を流すとスムーズに流れるのをお客様と確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決することができました。

洗濯機の給水ホースから水が出ない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、洗濯機用蛇口の緊急止水弁が破損していることで水を出すことができなくなっていることが分かりました。カタログに載っている洗濯機用蛇口の図を見ていただき、仕組みと状況をご説明いたしました。 お客様から洗濯機の交換を業者に頼んでから水が出なくなったとご事情をお聞きし、その際に破損してしまった可能性をお話いたしました。10年程ご愛用の蛇口ということで、部品交換よりも本体交換をおこなったほうが安心であることをお伝えし、蛇口交換をご提案いたしました。 取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口の交換に取り掛かりました。洗濯機用蛇口を交換後、洗濯機を試運転しお客様としっかり水が出て不具合が起きていないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

台所の排水にスポンジを流してしまってから、シンクに水が溜まる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、台所の排水トラップから排水管に直に繋がっている箇所でスポンジが詰まっている可能性が高いと分かり、お客様にご説明をいたしました。 排水トラップを外して、直接スポンジを除去する方法をご提案し、作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水トラップを外すと排水管に詰まっているスポンジを発見することができ、しっかり除去をおこない排水トラップを元に戻しました。お客様と台所の水がスムーズに流れるを確認し、無事詰まりトラブルを解決することができました。