事例をみる：新潟県

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様から尿取りパッドを流してしまったかもしれないとお聞きしたのち、お点検をおこなったところ排水桝やトイレの手前に詰まりが見受けられないため、トイレの接続部に詰まりが起きている可能性が高いことがわかりました。原因はお客様の予想通り、異物によるものと考えられたため、トイレの脱着か高圧ポンプで詰まりの除去をおこなう方法をご提案いたしました。トイレの脱着の見積りでご了承いただけましたので、すぐ作業をはじめました。トイレのアジャスターに詰まりの原因である異物を発見し、除去をおこない無事詰まりを解消することができました。詰まり除去作業の他に、トイレタンク内が茶色くなっている原因は赤錆びであることと、水の出方が弱いのは赤さびで目詰まりをおこしていることをお話し、20年お使いのトイレであるので交換もご検討くださいとお話しいたしました。

台所にある10年ほどお使いの蛇口の根元やスパウト部分から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口のカードリッジに故障があり、スパウト部分には経年劣化による摩耗が見受けられました。お客様にメーカーが掲載している蛇口の展開図を見ていただきながら原因をご説明いたしました。すでに廃盤になっている蛇口のため、部品交換の対応が難しい旨をお伝えし、本体交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承いただけましたので、すぐに作業をおこないその日のうちに水漏れトラブルを解決いたしました。

台所の床から水がにじみでているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、排水管に詰まりは見受けられず、使用していない故障している食洗器内に水が溜まって、そこから床に水が漏れていることがわかりました。食洗器の故障に関しては、当方では対応ができないためメーカーへ修理依頼が必要とお伝えしました。応急処置として、食洗器に溜まっている水を抜きと繋がっている止水栓を閉める作業をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに水抜き作業と止水栓作業をおこない、床に漏れている水を掃除し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

15年ほどお使いの屋外にある蛇口の先からポタポタと水が垂れるとお困りのご依頼でした。分解点検をおこなったところ、コマパッキンに経年劣化が見受けられ、ネジ山には強くハンドルを閉めた際に出来た傷・青サビが発見できました。お客様には単水栓の構造の画像と分解した蛇口を見ていただきながら、原因と状態をご説明いたしました。ご提案として、劣化があるコマパッキンの交換か、蛇口本体の交換の２つをお話しました。お客様のご希望でコマパッキンの交換対応でお見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに交換作業をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

トイレットペーパーを大量に流したせいで詰まってしまったかもしれないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレの接続部か排水管内で詰まりが起きている可能性が高いとわかりました。お客様には便器の絵を描き構造と、トイレの詰まりは固い便か異物で詰まることが多いことをご説明いたしました。今詰まり除去にはトイレを取り外し原因を特定し、高圧洗浄機を使いしっかり汚れを流す方法か、トイレを交換されるかの２種類をご提案いたしました。詰まりとは別に、止水栓がトイレとは違い経年劣化が見受けられましたので水漏れの原因になることを伝え、交換をご提案いたしました。お客様にお客さんとご相談の上、トイレの脱着で詰まりを特定する方法で見積り金額にもご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まっていたトイレットペーパーを取り除き詰まりを解消し、止水栓の交換をおこないトラブルを解決いたしました。

浄化槽の蓋から泡があふれているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、中性洗剤を誤ってボトルの3分の2ほど排水に流してしまったことで、敷地内の浄化槽で泡立って溢れてきてしまったとわかりました。お客様には排水から浄化槽の構造図を見ていただきながら、洗剤が大量だったことで処理しきれなくなったことをご説明いたしました。浄化槽に関しては管理会社をしていただくようにお話し、浄化槽手枚の桝から大量に水を流し泡をなくす方法をご提案をいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに浄化槽手前の桝から水を流し続ける作業をおこない、無事泡をなくすことができトラブルを解決いたしました。