事例をみる：三重県

洗濯機の蛇口のねじ山から水漏れがあるとお電話いただきました。 お伺いし状況をお聞きしたところ、新しい洗濯機に交換した際に業者に指摘をもらったとのことでした。点検の結果、蛇口のネジ山（カラービス）に経年劣化によるサビが見受けられ、しっかり水を止めることができなくなり水漏れを起こしているとわかりました。お客様にも見ていただきながら、説明をいたしました。 蛇口本体交換が必要であり、万が一ホースが蛇口から外れてしまった際に自動で止まる「緊急止水弁付き」の蛇口にされることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、在庫にある洗濯機用の緊急止水弁付き蛇口への交換作業に取り掛かりました。 蛇口交換完了後、お客様と洗濯機を試運転し水漏れや不具合がないことを確認し、作業を終了いたしました。

台所のハンドルの下から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。 到着し点検をおこなった際には水漏れが見受けられませんでしたが、お客様にお伺いした状況から20年程お使いになっている蛇口のため、内部のカートリッジに不具合が起きていると考えられました。 水漏れ解消のご提案として、メーカーに問い合わせをし部品交換が可能か確認し、もし可能であれば後日交換作業をおこなうことになることと、部品交換のため蛇口本体の経年劣化による不具合が起こる可能性があるというデメリットをお話しました。当方としては、お客様に不安を残さないために蛇口本体の交換をおすすめであること、本体交換であれば本日中におこなえることをお話しました。 お客様とご相談の結果、蛇口交換でお見積り書を作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 蛇口交換後、お客様に水漏れや不具合がないことをご確認いただき、無事蛇口の水漏れトラブルを解決することができました。

お昼ごろからトイレが流れが悪くなったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は排水桝に尿石が蓄積し排水が流れにくくなっているとわかりました。お客様にも排水桝を見ていただき、汚れの蓄積により流れが悪くなることをご説明いたしました。解消には、高圧洗浄機を使って汚れを洗浄する寳保をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業完了後、お客様に流れが改善できていることを確認していただき、作業を終了いたしました。

トイレに異物を流してしまい、詰まりは起きていないが見てほしいというご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレには詰まりは見受けられず、屋外桝にも問題がないため、異物はトイレ内部のトラップ部でひっかかている可能性があるとわかりました。お客様に便器の図を描き構造と状況をご説明し、トイレを脱着することで詰まりの特定を含めた作業ができるとご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着しトラップ部を見たところ異物はなく、すでに流れてしまっていたことがわかりました。トイレを元に戻し、作業を完了いたしました。

洗面所の蛇口のハンドル部分から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、カートリッジの経年劣化が見受けられました。お客様には分解図をお見せして構造をご説明いたしました。部品の取り寄せが難しい製品だったため、使用年数が30年ともお聞きしておりましたので、蛇口の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解決いたしました。

室内扉のインロック解錠のご依頼でした。室内扉でたまに見かける鍵付きの円筒状GOALのULWが付いており、難なく解錠し鍵を非常開閉タイプに出来ますよと案内。もう一度インロックしてしまったらそちらに替えますとおっしゃられ、今回は解錠のみの作業となりました。