事例をみる：京都府 - お風呂場のつまり・水漏れ修理

●3週間ほどまでに交換したばかりの浴室の蛇口から、水が止まらないとお電話いただきご訪問いたしました。 ●点検をおこなったところ、新品の蛇口ですがお湯・水のハンドルを強く閉めても止まらない為、パッキンの問題ではなく蛇口本体が不良品である可能性が高いとお客様にご説明いたしました。蛇口とシャワーにメーカーの刻印がないため、メーカーに問い合わせができない状態で、取付をおこなった業者に不信感があるため、弊社にご連絡くださったという状況でした。 ●水漏れを止めるには蛇口交換が必要であることをお話し、私たちが自信を持って水漏れを止めることができる旨と車載のTOTOの蛇口とシャワーへの交換をご提案いたしました。見積もり金額と交換する蛇口とシャワーにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 ●交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことをしっかり確認し、無事トラブルを解決することができました。

浴室水栓のお湯が出ない状況でご相談頂きました。30年ご使用の水栓とのことで、経年劣化によるハンドル部分の部品が固着してしまっていたのが原因となります。お客様が浴室水栓をご用意していたので取替作業を行いました。とても慎重なお客様だったため、ご説明内容も細かくお伝えし対応させて頂きました。年数がかなり経過していたので水栓の脱着にお時間が少しかかりました。

浴室の水を抜いた際、なかなか抜けなくなり、近くの枡から排水が溢れてしまったとのことでした。配管内及び枡の中に、主に油粕が堆積してしまい詰まって水が流れない状態でした。長期に渡り枡清掃をしなかったたことが原因となります。枡内の堆積物を除去した上で、配管内を高圧洗浄機を使用してへばりついた汚れを取り除きました。

浴室蛇口から出るお湯がぬるいとのことでご相談をいただき現場に訪問しました。給湯器の故障の可能性があることを伝え、先に調査を行い問題ないことを伝えて安心してもらいました。浴室蛇口の故障が原因でしたので、浴室蛇口交換にて対応させて頂きました。

浴室混合水栓より水漏れがあるとのことでご相談をいただきました。水漏れの原因はカートリッジ不良と思われますが、お客様からは温度調整部等にぐらつきがあるので一緒に修理して欲しいとご要望がありました。使用年数(18年)とお伺いし修理よりもお客様がお望みのシャワー混合水栓への交換をご提案し成約。早急な対応をご要望であり、お客様のご希望を汲み取った対応をさせて頂きました。

台所のお湯側の単水栓より水が漏れており、洗い物をする際にぼたぼたとなってお困りとの状況でご相談をいただきました。水漏れはケレップが劣化しているものと推測。使用されている単水栓もかなり古い物と思われます。総合的に経年劣化によるトラブルと判断し、単水栓の交換をご提案し成約。早急な対応をご要望であり、お客様のご希望を汲み取った対応をさせて頂きました。