事例をみる：鍵交換・鍵開け・近くの鍵屋

不動産会社からの入居者入れ替わりに伴う玄関ドアシリンダー交換のご依頼を頂きました。築50年近いマンションで、刻みキーの上下2ロックが同じ鍵で開け閉めできるシリンダーが付いており、同じ鍵で2ロック交換か、別の鍵で2ロック交換か、1ヶ所のみ交換かを予算が決まっているので金額次第で検討するとのことでした。刻みキーでそれぞれ交換を提案し、下のシリンダーのみ交換することで成約し作業を開始。上の錠前の動きが重かったので簡単にメンテナンスをしておきました。

金庫の鍵を紛失したことにより開錠をご希望でした。リピート様でしたので、前回の状況をヒアリングのうえシリンダー破壊で対応させて頂きました。

室内ドアの錠前の鍵が見つからないとのことで解錠と鍵交換のご依頼を頂きました。対象は2部屋で、施錠してから鍵をどこにしまったかわからなくなり、開けて鍵で施錠できるようにしてほしいとのことでした。 解錠して交換する見積もしたが、使い方を伺うと昔はご家族が使用していたので施錠機能が必要だったものの、今は使っていない部屋なので施錠する必要がないことがわかり、解錠のみも提案しそちらで成約。シリンダーを壊して開けても構わないとおっしゃっていただけましたが、鍵が出てくる可能性も考えられたので、ピッキングを粘って解錠しました。夜、本部へお電話をいただき、鍵が見つかって前と同じように使えたと、喜んでおられたとのことでした。

玄関のドアクローザー修理のご依頼を頂き現場に訪問。到着時には全てネジが外れている状態で、ネジ山も少し削れている状況でした。使用年数も10～15年で閉まるスピードも早かったとのことで、長年使用し油圧の変化によって取り付け部分に負荷がかかり外れておりました。最低限としてはネジ山の修理と取り付けで8,800円（保証なし）交換ですと35,200円で1年保証あり。この内容で見積もりをお伝えし、メーカーが推奨する寿命は10～ということもあり交換となりました。

鍵が刺さるが廻らないので鍵を掛けて外出することが出来ないとのことでした。経年劣化による金属の擦り減りで鍵が廻らない事が鍵を掛ける事が出来ない原因と推測。25年以上前のモデルの鍵であり、防犯性向上と利便性の向上をさせるのに錠交換をご提案し成約。鍵穴のメンテナンスではなくお客様のご自宅の防犯性向上と利便性向上をご提案する事で信頼性を獲得し、安心してお任せいただくことができました。

玄関引き戸錠の修理か交換のご相談。お困りごとは、外から鍵が空回りしてしまい操作ができない状態という内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、引き戸の建て付けのズレによって鍵の操作がスムーズにできない状態のまま継続使用してきたことで錠前本体が破損しておりました。破損箇所を目視でご確認頂き、破損原因に繋がった要因などを説明の上、刻みキータイプ、ディンプルキータイプなど複数の部品を現物を操作しながらそれぞれの特徴を説明の上、お客様のご希望に合った部品にて錠前のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の操作がとても簡単で使いやすい。もっと早く相談すればよかった」と喜んで頂くことができました。