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玄関扉鍵が空回りしてしまい、鍵がかからない状態とのことでご相談を頂きました。現場を拝見したところ、経年劣化により鍵が破損しているため、空回りとなっていることが分かりました。防犯のことも考えて、ギザギザの鍵からディンプルキーへ交換させていただくこととなりました。
施工日2021-01-09
玄関の鍵が動かないとのことで訪問。経年劣化により鍵の回りがかなり悪く、時間をかけないと回らない状況でした。即日交換をご希望されたため、すぐに交換できる3種で見積を提示し同等製品に交換施工させて頂きました。
玄関戸先錠の鍵が刺さるが廻らない状態で、主錠側の鍵も2～3年前から動かない状況とのことでした。お知り合いの方にCRCを鍵穴に入れると廻る様になると言われやってみると確かに廻る様になったが...数日すると動かなくなってしまうと詳しい状況もお聞きしました。リフォーム後12年との事で鍵穴の経年劣化が原因と推測。本体の錠前交換をするには部品取寄で1か月半はかかる旨をご案内し、他の商品よりの内筒交換なら即対応可能な旨をご提案し成約。何よりも当日の即対応を強くご希望でしたのでその場で内筒交換をさせて頂き対応いたしました。
前々から鍵が鍵穴より抜き辛かったが今日は両方とも鍵が抜けなくなったとお問い合わせがありました。潤滑剤を鍵穴に入れて対応してみるも効果がなく、鍵も合鍵でないのでピンが鍵に噛みこんでしまっている事が原因と推測されます。無理矢理に抜いて様子を見て貰う事or鍵交換をご提案しお客様のご判断で鍵交換を成約。当社の前に他社にて見て貰ったが対応できないと言われたので当社へ依頼したとの事でした。ハッキリと判断の基準を示した事が安心感につながったのではないかと思います。鍵が上下別々になる事をお話したがすんなりと承諾され、無事鍵交換を行うことができました。
外から玄関の鍵が開けにくいとご相談を頂き、現場に訪問するとプッシュプルの錠前の故障が原因であることが分かりました。優先順位はメインの上側の錠前、下の錠も固く、ディスクシリンダーの為、今後の予想されるトラブルを説明。上下の錠前と上下のシリンダーを交換させて頂くこととなり対応致しました。事前に作業工程を細かく説明、無理なセールスはしないよう心がけることで、安心してご依頼頂くことができました。
入られて嫌がらせをされるとの事で鍵の交換をご希望でした。料金表の説明を行った後、シリンダー交換を行いました。前回交換時は半額ぐらいだったとの事で、今回は一箇所だけの交換となりました。部材はGOAL 223を使用しています。
施工日2021-01-08
