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玄関の電動サムターンが急に固くなって動きが悪い状況とのことで現場に訪問しました。おそらく室内側サムターンにエラーが発生したことによる動作不良と思われます。室内側ユニットをいったん解体しエラーをリセットすれば元に戻ると判断しご提案。“過去にエラーをリセット出来た”事を思い出し、その時と同様の対応をした事でお客様に安心して頂くことができました。
施工日2021-01-16
ベランダに通じるドアがレバーを下げても開かないとの事でした。原因はラッチの経年劣化です。解錠後、錠ケースの交換をさせて頂き元通り開閉できるようになりました。
お子様が室内の鍵操作を覚え、勝手に出て行ってしまわないようにしたいとの事でした。扉を出てすぐ駐車場になっており確かに危険な状態でした。お客様がご自身で調べ購入した製品の取付をさせて頂きました。外からは指紋・ICカード・暗証番号で開錠、室内側はICカードか非常キーを使用して開錠するタイプの電子錠でこれでお子様の安全は守られそうです。
引越に伴い玄関引戸と勝手口の鍵を替えたいとのご依頼でした。元々付いている錠前も老朽が進んでおり、今後のカギトラブル予防のために勝手口の錠ケースの交換もご依頼頂きました。
玄関の鍵の交換依頼で訪問。到着時、錠前故障で扉が開かない状況で、お客様が自力で開けようとしてドアノブが壊れて外れていました。解錠作業後に同等製品に交換施工させて頂きました。
施工日2021-01-15
店舗入口扉２ロックの下側のシリンダーが鍵はあるが入らないとの事でした。確認するとシリンダーのメーカーとお客様がお持ちの子鍵のメーカーが違い、そもそも別の場所の子鍵の様子。現場近くにあるお住まいに置き忘れていないか探して頂きましたが見つからず、お店も開けないといけないとの事で解錠依頼を頂きました。即日カギの交換も出来ることをお伝えしますが、とりあえずもう一方のカギは施錠出来るため、もう一度子鍵の心当たりをよく探してから考えるとの事でした。
施工日2021-01-14
