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神奈川県K様（40代女性）

全国のレスキューなびにお寄せいただいたお客さまの声。

対応カテゴリ

水トラブル

サブカテゴリ

お風呂蛇口

対応エリア

神奈川県横浜市青葉区

2019-11-07

評価★★★☆☆

神奈川県 K様（40代女性）

Q受付のご対応はいかがでしたか？: Aオペレーターの対応に問題はなかったです。すぐに手配してもらえました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか？: A作業員の対応はひどかったです。すぐには来てもらえました。浴室の蛇口交換でお願いしたんですが、交換の部品とか何も案内なく取り付けられて、肝心の蛇口の長さが足りず、後日交換という話になりました。請求額もデタラメで作業員の名前は前回オペレーターにも伝えました。
Qお見積の内容はいかがでしたか？: A事前に見積書の提示や説明はありません。蛇口の回収費も取られていましたが、市の方で処分出来るのに勝手に入れているのはありえない。肝心の作業費や交換部品の値段の案内も無く、蛇口の種類の説明も何も無かったので、全く長さが足りず、洗い場の方に出すことが出来ませんでした。交換に更に1500円かかると言われて交換を依頼したら、作業後にやっぱり5500円でしたと請求されました。今後、利用することは無いと思います