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大阪府Ｔ様（40代女性）

全国のレスキューなびにお寄せいただいたお客さまの声。

対応カテゴリ

鍵トラブル

サブカテゴリ

鍵交換

対応エリア

大阪府大阪市住之江区

2019-10-06

評価★★★☆☆

大阪府Ｔ様（40代女性）

Q受付のご対応はいかがでしたか？: Aオペレーターの方から8000円～という説明をされたので、財布を確認して問題なかったので、依頼をしたが、実際に来てもらうと鍵代15000円で、かぎ代以外に作業代が2万円かかったので、カードで支払うことになった。工賃がかかるのであれば最初に言えばいいのに8000円からといわれて15000円くらいでおさまればいいかなと思っていたが35000円というのは他からもクレームないんですか？
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか？: Aすぐに来てもらえたので対応は5点。
Qお見積の内容はいかがでしたか？: A広告の方がかぎの代金だけだったが、工賃が加算されていて、鍵は15000円くらいで工賃が重なって35000円となって、予想していたより高かったので、親族と話し合ったがカードが使えるということなのでそれで支払った。作業員からは工賃の確認やキャンセルも出来ますといわれたが、緊急を要したので、今回はお願いした。