事例をみる：トイレ・便器の交換

以前トラブル解決で、ご利用いただいたお客様から、トイレ・壁紙・クッションフロアの交換をお願いしたいと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検をおこなった結果、トイレの排水管の高さが交換するトイレに合わないことがわかりました。お客様に作業のご説明をしたあと、排水管の加工作業などを含めた工事の見積り書を作成しお渡ししました。交換するトイレ・壁紙・クッションフロアと、作業内容、見積もり金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 無事その日のうちに作業を完了し、お客様に不具合がないことをご確認いただき、作業を終了いたしました。

トイレの温水洗浄便座から水が出ないとのことで訪問。経年劣化により機能部故障のため交換の見積を提示。TOTOのウォシュレットを取寄せて交換させて頂きました。また、タンク内部品が劣化しており水が止まらないことがあったため、ボールタップの交換も同時に施工いたしました。

トイレのタンクより水が少しづつ止まらずに出ているのを修理して欲しいとのご依頼。現状を確認するとタンク内の止水パーツより水漏れがあり、パーツの交換をご提案し成約。タンク内全体的にパーツが劣化していた為に他のパーツも今後のトイレ使用を鑑みて交換をご提案し成約となりました。パーツ交換後にお客様に確認して頂き、「交換前と状況が全く違うので嬉しい」との事でした。かなりご安心頂けたと思います。

便座の上蓋が取れてしまいご自身で直そうとされたが直らないので修理して欲しいとのご依頼がありお伺いしました。現状を確認すると便座上蓋と本体の連結部のプラスチックが壊れておりウォシュレット便座も15年以上使用されている事もあり修理ではなくウォシュレットの交換をご提案。お客様は「何か気持ち悪い」との事でウォシュレットをご使用されていないそうでウォシュレットではない普通便座の交換をご提案し成約となりました。部品は問屋在庫があった為翌日の施工となりました。前日にタンクより少し水漏れが確認できていた為、今後のトイレ使用を鑑みてボールタップの交換をご提案し2箇所目の成約となりました。前々より気にはなっていたとの事で少量の音も聞こえなくなって安心したとの事でご満足頂けました。

ウォシュレットの横側より水が漏れてきているため修理して欲しいとのご依頼でした。現場を確認するとウォシュレットの配管より水漏れしており修理は不可能な状態。全体的に30年は使用されていると判断しタンクや便器・ウォシュレットの交換をご提案し成約。他にも手洗い場の水洗蛇口が回らず元栓を開け閉めして使用していたとの事で水洗蛇口も交換させて頂く事をご提案し成約となりました。交換完了後にお客様に確認して頂いた処、大変ご満足頂けました。

トイレの水が止まらないとのことで訪問。水が止まらなかったので止水栓を止めてらっしゃる状況でした。かなり年代物の便器で経年劣化によりタンク内の部品が物理的に破損していること、止水栓からも水漏れしていることもあり便器本体の交換をさせて頂くこととなりました。旧タイプのものだったため、給水管の延長工事の上でリモデルタイプの便器に交換施工させて頂きました。