事例をみる：沖縄県 - トイレつまり・水漏れ修理

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレは1987年製の古い物で、詰まりの原因は尿石やお掃除シートなどである可能性が高いとわかりました。お客様には、応急処置であれば高圧ポンプで詰まりを押し流す方法で、原因をはっきりさせたい場合はトイレを脱着する作業をご提案いたしました。ですが、コンクリートに埋められているトイレのため、脱着の場合はコンクリートを割る必要があるとお伝えしました。お客様とご相談し、今回は応急処置で対応することとなりました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただいたあと、すぐに作業に取り掛かりました。無事詰まりは解消することができたため、お客様とトイレが流れるのを確認し作業を終了いたしました。

トイレの横からポタポタと水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はウォシュレットのストレーナーとわかりました。お客様に実際に漏れている箇所を見ていただき、ストレーナーは水道水の異物を除去する部品であることと、目詰まりが起きると水漏れの原因となることをご説明いたしました。ストレーナーの清掃をおこない、様子をみたところ水漏れの症状が改善されないため、お客様にウォシュレットの使用年数をお聞きしたところ12年はお使いとのことでしたので、部品修理が必要な状態であることをお伝えしました。部品供給に関してメーカーに尋ねたところ、2025年まではアフターケアの対象の製品であることが分かったため、今回は水漏れ対応プランのご料金をいただき、修理に関してはメーカーにご連絡していただくこととなりました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外の排水管に異常はなかったため、便器内で詰まりが起きていることがわかりました。お客様にトイレの断面図を書いて状況をご説明し、原因は尿石などが考えられることをお伝えいたしました。1週間後にリフォームを予定しているトイレとお聞きしたので、今回は高圧ポンプで詰まりを解消する作業をおこない、リフォームの際に原因を究明し今後の対策をされることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承いただけましたので、すぐ高圧ポンプを使い詰まりを解消作業をおこないました。無事詰まりを解消させることができましたので、作業を完了いたしました。

昨日の夜からトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。水を抜いて鏡で点検をおこなったところ、排水トラップかソケットで詰まっている可能性があるとわかりました。トイレの断面図を書き、お客様に詰まりの箇所と構造をご説明いたしました。異物を流した心当たりはないとお話されていたため、原因をはっきりさせる方法としてトイレの脱着をご提案いたしましたが、お客様のご希望で高圧ポンプと薬品洗浄でお見積りを作成し、ご了承後に作業を開始いたしました。詰まりは無事解消でき、お見積りから約45分でトイレの詰まりトラブルを解決することができました。

トイレ・浴室・洗面所・洗濯機の排水が詰まったので、家庭用高圧洗浄機を浴室から使用し排水は流れるようになったが、プロの目線からチェックしてほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外桝から見ると排水管に詰まりがまだあり、水が溜まっていることがわかりました。お客様にも見ていただき、状況を把握していただきました。家庭用高圧洗浄機で今は流れていますが、今後詰まってしまう可能性もあることをお伝えし、排水管用の高圧洗浄機で排水管内をきれいにする見積りをお渡しいたしました。水まわりの点検の際に、台所と洗面所の蛇口に経年劣化が見受けられたため、蛇口の交換もご提案させていただきました。高圧洗浄機で排水管内の詰まり除去と、2ヶ所の蛇口交換の見積りにご了承をいただけましたので、詰まりの除去をおこなったあと蛇口を交換し、無事水まわりのトラブルを解決いたしました。

20年お使いのトイレのウォシュレットが温度調整ができなくなり、ノズルが出たり入ったりするとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの機能部かリモコンが故障していると判断しました。メーカーでしかウォシュレットの修理ができないことと、既設のウォシュレットは2005年で生産が終了しているので部品の交換は難しい可能性をお伝えしました。ご提案としてトイレを新しい物に交換し、新しいトイレはウォシュレットのみの交換もできるタイプにされることをおすすめいたしました。既設のトイレはタンクレストイレですが、タンク有りのトイレであれば即日交換出来ることもお伝えし、ご相談の上見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレの交換作業をおこないトラブルを解決いたしました。