事例をみる：京都府 - トイレつまり・水漏れ修理

屋外桝が詰まってしまった、というご依頼でした。 お客様がいつもご依頼している先がお休みのため、今回弊社へご連絡をくださったことを知り、詰まり除去は有償であることをお話しご理解いただいた上で点検をおこないました。点検の結果、敷地内の最終桝まで排水がいっぱいになっていることで、トイレが詰まってしまっていることがわかりました。お客様に状況をご説明し、高圧洗浄機を使用し詰まりを流す方法をご提案いたしました。 お客様にお見積り書をお渡し、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機を使い、桝を洗浄したところ無事詰まりが貫通し、トイレが流れるようになりました。お客様とスムーズに水が流れ不具合がないことを確認し、作業を終了いたしました。

トイレの止水栓から水が漏れているという、ご依頼でした。 止水栓から水漏れが激しい為バケツで水を受けている状態でした。トイレが詰まった際に誤って止水栓に触れてしまい、それから水が漏れるようになったとお話をお聞きしました。点検をおこなったところ、止水栓が老朽化しており、不意の衝撃で水漏れが起きてしまったとわかりました。お客様に止水栓を見ていただきながら、ご説明をいたしました。 トイレ交換をご検討中とお聞きしたため、これを機に止水栓を含めたトイレ交換をなされるか、止水栓のみ交換をなさるか、２つご提案いたしました。お客様のご希望で、止水栓の交換のみのご依頼をいただきました。見積り書を作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 止水栓を交換し、お客様と無事水漏れが止まったことを確認し、作業を終了いたしました。

トイレのレバーが外れてしまい、ながらくご不便をお感じになられ、ご相談いただきました。 点検の結果、タンク内のナットが経年劣化のため緩んでしまいご不便の原因となっていました。 お客様にはタンクを外して実際にご覧になっていただきながらご説明。 互換性のある部品の手持ちがありましたため、こちらでお見積りを作成し、ご納得いただけたためすぐに作業に取り掛かりご不便を解消いたしました。

トイレに検便用の流せるシートを流したところ詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検の際に便器内の水を抜き、排水管内にカメラを挿入しましたが、詰まりの箇所の特定ができなかったため、詰まりはより奥にあるとわかりました。お客様には、流せるシートだけであれば詰まりの原因にはなりにくいですが、紙や便などと一緒に流してしまうとボールのように包み込み流れにくくなってしまうと、便器の図を描きトラップの構造と一緒にご説明をいたしました。詰まりの除去方法として、ストッパ（高圧ポンプ）とトイレ脱着の２種類の方法をご提案いたしました。トイレ脱着でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりの除去をしトラブルを解消いたしました。

トイレ便器内に水が溜まったままになって流れずお困りでした。節水タイプのタンクでトイレットペーパーの流し過ぎが原因で詰まりを起こしていました。薬剤を投入し生成物を溶かし、ローポンプにて便器内配管を撹拌し詰まりの原因を流しきりました。お客様にお安心頂けるよう、症状や作業方法の詳細を説明し、ご理解を頂くことに細心しました。

便器内への水漏れが止まらないとの状況でご相談を頂きました。部品の経年劣化が原因となっておりましたので、部品交換作業で対応。使用年数が長いのと他箇所から水漏れが発生する可能性があるので本体交換をオススメしました。