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玄関鍵新規取付のご相談。お困りごとは、ご家族の徘徊防止のために玄関に鍵を取付けて欲しいという内容でした。現場訪問してお客様のご希望条件と設置条件について確認。現場はマンションで穴開け作業によって玄関扉の外観が変わるような鍵の取り組けは困難な状況でした。玄関扉の外観が変わることなくお客様のお困りごとの解決に繋がる、両面シリンダーへの交換にてご提案し施工のご依頼。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「使い方に慣れるまで、ちょっと練習が必要だが、これで安心」と喜んで頂くことができました。
施工日2021-01-20
玄関ドアの鍵を紛失したとのことで鍵交換のご依頼を頂きました。現在付いているURタイプとディンプルキータイプで提案。防犯、価格などを考慮し現在ついている同じタイプで良いとのことでURでの交換となりました。
玄関の鍵が故障で開かないというご相談でした。錠前のデットボルトを動かす部分の故障という判断をし、破壊解錠をし交換しました。部品はGOALのPSという廃盤商品だったため扉加工してMIWAのLAを取り付けてます。
玄関ドアのレバーハンドルが垂れ下がり、元に戻らないとのこと。確認すると垂れ下がっておりバネが折れている状態で、錠前本体のバネも弱っておりラッチも入ったままの状態になっていました。使用年数30年以上とのことで経年劣化による不具合でした。同じタイプの部品は廃盤でしたので、プレートを介してMIWAのLAを取り付け。片方だけ交換では鍵2本持ちになるため、もう1箇所の鍵も交換となりました。
マンションエントランスドアの自動施錠の電気錠不具合の交換をご希望でした。自動に施錠されなくなったのでお呼びいただき、予備の錠前と交換したが改善せず。新しい錠前を取り寄せることになったが、最終的にはシステムの基板交換をして改善されたとのこと。動作不良の原因が錠前ではなかったので、取り寄せた錠前は一旦動作確認をしてから予備錠前としてお持ちいただくことになりました。
玄関ドア錠がご自身で修理中にガチャガチャしていると動かなくなったとのことでした。現場を拝見すると、錠前内部にてカム部が動作不良を起こしている事が原因であることが分かりました。ガードロック錠のケース交換をご提案し成約。他にサブロック錠の動きも悪くシリンダーの動きも悪かった為メンテナンスをご提案し成約。“錠修理”だけでなくお客様に寄り添って喜んで頂ける事を考え提案する事で信頼してお任せいただくことができました。稀にしか見ないGOALのSシリンダーのプッシュプル錠でしたが無事修理で対応できました。
