事例をみる：鍵交換・鍵開け・近くの鍵屋

店舗で使用しているテンキー式金庫の解錠依頼をいただき現場に訪問しました。朝からテンキーの一部番号が反応しなくなった状態で、開けられないとのこと。電池交換をしても改善せず、破壊解錠になって今後使用できなくなることを了承いただき作業。ホールソーで穴を開け、直接通電させて解錠。念のため、パネルで隠れる位置に穴を開けておきました。廃棄の提案もさせていただいたが、本部から代わりの金庫持ってきてもらえるので、その際に引き取ってもらうとのことでした。

ここ半年で10回以上勝手に誰かが入ってきている気配がするのでとても不安なので鍵を交換したいとのご依頼を頂きました。お伺いしお客様よりお話をお伺いすると、自分が高齢の為に何かがあった際に緊急用としてお知り合いの方に鍵を預けていたとの事でした。預けていた鍵は返して貰ったのだがどうも...勝手に合鍵を作って勝手にご依頼者様宅へ入ってきているのではないか?と不安になったので今回思い切って鍵交換をしようと決断したとの事でした。対策として根本的解決を図る為に鍵穴を交換すると不安は解消されるのではないか?とご提案させて頂きご成約となりました。交換後お客様は“やっと枕を高くして寝る事が出来る”と仰っておられました。

外出先より帰宅し玄関鍵を解錠しようとしたが鍵を刺して廻す時にポキッと折れてしまい無理に鍵を廻すと何とか解錠出来たが折れた鍵が鍵穴に残ってしまい取り出せないとの事で折れ残った鍵を鍵穴より取り出して欲しいとのご依頼を頂きました。お伺いし鍵穴を確認すると鍵穴内に折れた鍵が残った状態であり、鍵本体が経年劣化で金属疲労を起こしていたのを確認。たちまちの解決案として鍵穴を分解して折れた鍵を取り出す事と根本的な解決として鍵穴の交換をご提案し今後の使用を鑑みて頂き鍵穴の交換のご成約を頂きました。交換後に確認して頂くと“以前使用の鍵と全く違い刺し易く廻し易いので助かりました”とのお言葉を頂きました。

玄関ドアが内外から開かなくなったとの事でした。勝手口から入り、室内側を確認させて頂くとドアガードをスライドすると内締まり錠にもなるタイプのものでお客様はその機能をご存じなかった様子。何かの拍子に知らずにスライドしてしまい施錠状態になったようで、解錠後、ドアガードも普段は使用していないとの事で同様のトラブルにならないようにドアガードの取外しを致しました。

電気錠の調子が悪くストライクに干渉している状態でご相談を頂きました。現場を拝見すると、扉のズレによりストライクに干渉している状態でした。妥協案から提示・交渉をし簡易的にストライク加工を行い対応いたしました。

玄関ドアシリンダー内で鍵が折れたとのことで鍵抜きのご依頼がありました。リバーシブルで使用できる刻みキーのシリンダーが付いており、鍵が回らないので一度抜こうとしたら折れてしまったとのこと。細くなっている部分で折れやすい鍵のタイプで、築年数が経ってくると良く起こる不具合であることを説明。シリンダーを分解して鍵を抜くか、シリンダーを折れにくいディンプルキーのタイプに替えるか提案したところ、ご主人様がかなり悩まれ、今回は鍵抜き作業をさせていただくことになりました。分解してみたところ、汚れが大量に出てきたので、鍵が折れた原因のひとつと思われます。