事例をみる：鍵交換・鍵開け・近くの鍵屋

玄関の上部の鍵がかからない、開かない時があるとのことでご相談をいただきました。錠前の経年劣化からの不具合で、約20年使用されており動作不良を起している状態でした。一番の問題である錠前の修理と交換についての説明をさせて頂き、対応年数も過ぎており使用年数も経っていることから交換をご希望となりました。接続している鍵に関しても交換をお勧めし、合わせて交換を選んで頂きました。現場のヒアリングから正確な症状をお伝えし、ご希望内容の解決方法の提示をし、解決できることをお伝えしまずは安心して頂くことができました。10年ほど前に鍵を紛失されており、２ロックのうち１カ所を違う鍵に交換されていました。同じ鍵で上下鍵が使えるようにも出来るが、特に困ってはおらず、費用を抑える面でも相談し、鍵は１カ所交換となりました。

ダイヤル番号が分からず金庫が開けられないとのことで金庫解錠のご依頼をいただきました。これまではダイヤルをテープで固定して使用されていたようですが、ダイヤルが動いてしまい開けられなくなった状態でした。正解のダイヤル番号を探りあてて解錠させて頂きました。また、今後は鍵だけで使用したいとのご意向だったため、構造変更作業をいたしました。

お寺様の境内にある木の戸の捻締錠が壊れた状況でご相談をいただきました。経年で、木の戸がずれている状態で、捻締錠を無理に使用していたご様子で金属疲労により、つまみが折れている状態でした。同じ部品が見つからなく、ストライク部や錠前部の木に加工を施し交換致しました。両サイドに錠前がありましたので、両方の交換提案をさせて頂き、今後の事もお考えになられ、両サイドの交換をさせて頂きました。部品納期に時間がかかりましたが、こまめに連絡をさせて頂く事により、安心はして頂けたと思います。

玄関の鍵の交換を検討中との事でご相談を頂きました。鍵の使用者が変わったご様子でした。現在はKABA社Neoシリンダーをご使用中。Neoの登録制期限の説明をさせて頂き、現行のKABA PLUSをご提案をさせていただき、錠前の同時交換のメリット、防犯サムターンの説明をさせて頂きました。ドアの隙間も剥き出しになっていましたので、ドアガードのご提案も併せて御説明させて頂きました。ご納得いただき、提案内容の通り交換作業になりました。作業が終わり、退出後にお電話をし、再度使用方法、疑問点や不安な点は無いか、ヒアリングする事により喜んで頂けました。KABAのセーフティーサムターンに交換する事により、使用方法をご理解頂く為に時間は掛かりましたが、満足していただけたように思います。

玄関ドアの子鍵を紛失し、用心のために交換しておきたいとのご依頼でした。すぐに交換できる事をお伝えし、シリンダー交換作業にて対応致しました。

鍵の抜き差しが固く折れそうな状況でお呼び頂きました。経年劣化により、鍵穴内部のピンが動き辛いことが、原因となっていました。ドアノブ交換をご提案して、刻みとディンプルをご紹介し、ディンプルキーで成約。鍵の性能説明と、メリットデメリットをハッキリ説明したことで、プロとしての提案説明をしました。抜き差しとは関係なく、錠ケース本体のフロント金具が何故か無い状態でしたので、錠ケース込みのフルセット交換しました。