事例をみる：神奈川県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

トイレを流すと全く流れずに便器内へ逆流してきてしまうとの状況でご相談を頂きました。便器内の排水路におむつが引っかかっており、詰まりの症状を引き起こしていました。トイレを取り外し、裏側にひっくり返してから挟まっている異物を引っ張り出しました。傷んでいたパッキン類を新しい物に交換した上でトイレを再度取り付け直し、詰まりの症状を解消しました。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。便器の排水路に汚物が一時的に滞留してしまった事が原因であると考えられます。便器の中に詰まっているモノに圧力をかける専用の道具を使用し、排水管へ押し流しました。早急な対応をご要望であり、解消する為の道具を準備して訪問を行いました。すぐに解消してくれて助かったとお喜び頂く事が出来ました。作業完了後コールセンター宛てにお客様よりお礼の電話がありました。「迅速に丁寧な作業対応をして頂き、嬉しかった。また水廻りで何か困り事が起きた際は是非お願いしたい」との事でした。このようなお声を頂戴出来る事は非常に名誉な事であると感じます。より沢山のお客様からこのように仰って頂けるよう、日々精進したいと思います。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。汚物が便器内部の排水路に一時的に滞留してしまった事が原因であると考えられます。便器内に圧力をかける専用の道具を使用し、排水路に詰まっているモノを押し流しました。お客様は即日修繕対応をご要望であり、あらゆる事を想定し、準備をして訪問しました。結果、当日中にトラブルを解消する事が出来ました。

水道メーターバルブを閉めて室内の水が出ない状態にして欲しいとのご相談を頂きました。経年劣化により水道メーターの開閉バルブが固着し、人の力のみでは動かない状況になっていましたので、工具を使用し、バルブを閉めました。お客様のご希望に沿った提案、対応をさせて頂きました。 訪問時、室内が水浸しで漏電も発生しているとの状況で電力会社様もお越しでした。今回の経緯をお客様へ伺いますとトイレのウォシュレット交換作業をご自身で試みたがうまくいかずに水が吹きだしてしまい、そこで水を止めようと思い水道のバルブ閉めに行ったが動かずに困り果て、弊社へご相談を頂いたとの事でした。即座に状況を理解し、お客様へウォシュレットの取り付け作業を行う事も弊社にて可能である旨をお伝えしました。また、それであれば作業の過程で水道のバルブは我々も閉めさせて頂きますので、費用はその取り付け代のみで完了するとご提案を差し上げたところ、是非その内容でとの事で作業のご注文を頂きました。大変お喜びを頂く事が出来て私も嬉しく感じております。

キッチンの排水つまりとの状況でご相談を頂きました。配管内に油カスなどの経年の付着が原因となっていました。ポンプ作業、薬剤作業、高圧洗浄機作業により詰まりを改善。作業完工後は、お客様に水の流れを見ていただきました。

トイレのタンク裏側から水が出てくるとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク内の部品(ボールタップ)が経年劣化により破損し、噴き出した水がタンクの裏側へ伝い漏水していました。トイレのボールタップ交換作業にてお困りごとを解消しました。お客様のご要望に応じた提案と作業対応をさせて頂きました。以前から何度も修理のご相談を弊社へ頂いているリピーター様でした。今回の不具合は過去に修繕を行わせて頂いた箇所と同様でした。浴室とトイレが一体になっている特殊なタイプの製品で作業難度が高い事から費用も高額になってしまう為、当時は部品を加工して様子をみて頂く事になっていました。作業に相当な時間がかかりましたが無事に交換対応が出来てお客様からもお喜び頂く事が出来ましたので良かったと感じております。