事例をみる：石川県 - トイレつまり・水漏れ修理

約20年使用しているというトイレが今朝詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お子様がおもちゃをトイレに流してしまった可能性があるとお聞きし、点検をおこなったところ、フランジ付近か便器の排水出口付近におもちゃが詰まっているとわかりました。トイレの図を描き、お客様に詰まりの箇所をご説明いたしました。詰まりの解消には、便器を脱着し中を見ることが最適であるとご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの脱着をおこない詰まっていたおもちゃを取り除き、無事詰まりを解消しました。

生理用品を誤って流してしまいトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をしたところ、ソケット付近に詰まりが発生しているとわかりましたので、便器の絵を描き構造と詰まり箇所についてご説明をおこないました。生理用品は水を含んで膨らんでしまうため、トイレを脱着し取り除くことが確実に詰まりを解消できるので安心で安全であることをお話し、トイレの脱着作業をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに便器をはずし詰まりの原因である生理用品を除去し、トイレを元に戻し詰まりトラブルを解決いたしました。

便器の中の封水が無くなっていて、家中に下水の臭いがしたので見てほしいとお困りのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、ご近所の方も同じような症状があるそうで、家の付近で下水管の工事があったことの影響かもとお話がありました。お伺い際には異臭はなくなっていたため、下水工事が関係しているのではないかとお話しながら、便器の絵を描き封水の役目や構造をご説明いたしました。便器と手洗い器の点検をおこない、封水に問題は見受けられませんでしたが、手洗い器の座金ナットがゆるんでいたため、増し締め作業をおこない作業を終了いたしました。

温水洗浄便座からの水漏れをご自身で直そうとなさった際に、分岐止水栓のナットを緩めたら水漏れが分岐止水栓からも水漏れが起きてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、温水洗浄便座のノズル・分岐止水栓・トイレタンク内のボールタップから水漏れが見受けられました。トイレと温水洗浄便座の使用年数が16年ということで、いずれも経年劣化であることがわかりました。メーカーでは10年を目安に交換を推奨していることを、似たような事例の写真を見ていただきながらご説明いたしました。温水洗浄便座・分岐止水栓・ボールタップを含むトイレの交換をご提案いたしましたが、ご家族とご相談が必要とのことで、分岐止水栓のパッキンを交換しナットを締め直すことで分岐止水栓かたの水漏れを止めて、その日の作業を終了いたしました。

便器と床の設置面から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検を行ったところ、使用年数10年ほどのウォシュレットの袖リモコンの下部から水漏れが見受けられ、原因はウォシュレットの貯水タンクの不良だとわかりました。お客様とご相談の上、トイレ一式を交換することとなり見積りと作業内容にご了承をいただいたのち、交換作業をいたしました。作業は3時間ほどで完了し、お客様に問題がないことを確認していただき、作業を完了いたしました。